支付宝成立事业部是为什么?支付宝成立事业部的原因是?

支付宝成立事业部是为什么?支付宝小程序事业部是干嘛的?支付宝公测已经将近一年了,最近支付宝直接宣布了成立小程序事业部,那么到底支付宝为什么要成立这个部门呢?快来我们看看吧 。
【支付宝成立事业部是为什么?支付宝成立事业部的原因是?】

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支付宝小程序事业部总经理管仲
开放公测1年后,支付宝小程序正式宣告上线 。支付宝称,公测期间共有超2万个小程序入驻,日活达1.2亿,用户数3亿;高留存、高转化是支付宝小程序的特点,这些小程序平均7日留存率达29%,车后市场等多个类目平均成交转化率超过15% 。
不久前,蚂蚁金服CEO井贤栋与小程序开发者交流时曾经透露,支付宝小程序至少是蚂蚁金服未来三年最重要的战略之一 。
那么,支付宝小程序和零售店又有什么关系?
一家水果店的故事
支付宝小程序用“718 X”来概括其模式,即7大入口、1个闭环、8大能力、X场景 。支付宝希望,通过场景赋能,帮助商家和开发者打通线上线下,激活用户资产,实现营销服务一体化 。


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7大入口为扫一扫、搜索、朋友tab主入口、支付成功页、小程序收藏、生活号及卡包 。按照支付宝团队的设想,这7大入口将构成一个“服务——拉新——留存——促活”的完整闭环 。
线上线下如何打通?支付宝讲述了一家水果店(当然也可以是其他业态的线下店或商家)的故事 。顾客完成交易后,水果店可以在支付成功页透出自己的小程序,通过关注即送优惠券等方式,引导用户关注收藏 。此后在日常经营中,水果店可利用生活号消息触达、卡包卡券二次营销等路径,激发顾客二次复购 。
支付宝小程序向合作方开放多种能力 。除芝麻信用、资金管理、金融服务等蚂蚁金服核心能力外,阿里生态商业能力也被纳入阵营,包括来自高德的定位、导航、路线规划,来自菜鸟和1688的配送、溯源、供应链等 。其中,统计显示,接入花呗分期的商户销售额平均提升了23% 。


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回到前面提到的那家水果店,支付宝称它至少可以在五个方面提升成交转化:a、接入花呗支付,吸引信用消费;b、接入信用代扣,提供预定服务;c、接入拼团抢购,实现闲时营销;d、接入蜂鸟配送,提供外卖服务;e、接入卡包卡券,实现会员营销 。
此外,支付宝小程序可以一次开发,多端透出、多端运营 。例如本地服务类支付宝小程序,也能同时出现在高德、口碑、饿了么上 。
同样以那家水果店为例,办公场景下,老板可在钉钉群里直接启用支付宝该门店小程序,让下属们点自己喜欢的水果,送货上门;在导航场景中,如果用户目的地是该水果店,当导航结束时,门店小程序可以自动唤醒,告诉你有哪些水果在促销 。


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据介绍,支付宝已联合第三方平台开发出包括餐饮、零售、景区、服务预约、医院医疗、车后市场、城市服务在内的一系列小程序模板 。支付宝称,门店只要挑选组件、上传资料,最低9.9元就可拥有一个支付宝小程序,“整个过程比开个淘宝店还简单” 。
星巴克、麦当劳们都来了
公测期间,支付宝小程序排名前三的行业分别是出行、零售和生活服务 。可以发现,与支付场景紧密结合的小程序成长更快 。

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