对于自己的爱车,大多数人都是力保它能够盛世美颜!尤其是流线型的车系跟白色车系,就更让人心中的完美主义发挥到了极致 。
【去现代4s店换车尾灯多少钱 车灯坏了去4s店换吗】然而福州的车主蔡先生这段时间特别郁闷,自己的索纳塔9轿车在2017年11月撞坏了大灯,之后到福州青口新锐北京现代4s店维修更换,结果换完才跑了三四个月左右,一万多公里,就发现两边大灯的灯眉和灯罩都泛白了,时不时瞄到车上像起白雾一样的大灯,就特别揪心!
蔡先生认为,这明显大灯质量有问题,但4s店的接待一直推脱,今年三月份反映的问题到今年10月25号才回复,而且4s店最后的回复是厂家表示不能理赔,蔡先生就愤怒了:"我没有违规操作也没有碰撞,才开几个月大灯就出问题了,为什么不能理赔?!"
蔡先生
4s店:经过讨论,我们给换!
26日上午,采访人员在联系青口新锐北京现代4s店之后,4s店表示说,蔡先生的问题他们将晚上开会讨论 。傍晚,4s店回复,同意给蔡先生免费更换大灯 。
采访人员介入后,4s店立刻就表示可以更换大灯,那之前大半年的时间,为什么迟迟不予解决呢?
福州青口新锐北京现代4s店的售后张先生告诉采访人员,厂家一直回复是不予赔偿,包括现在他们也不乐意给蔡先生更换大灯 。厂家还让4S店去跟蔡先生协调,所以一直拖到了现在,他们也是两边为难 。
当福建新闻广播采访人员介入后,4s店开会讨论,也查了蔡先生的维保记录,认为蔡先生的确是一直在他们店里进行维保,是比较忠诚的客户,所以为了给客户提供质量保障,由他们闽浙区域的领导出面跟厂家沟通,才得到了解决 。同时4s店还表示说,现在大灯已经出货在路上了,一到店里就立刻通知蔡先生前来更换 。
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