我的手机 103 版本的，老是被人反映电话“暂时无法接通”，所以下定决心要升级软件 。上海的维修部都是不能当场升级软件的，都需要返厂 。我打电话问了阳光服务热线，热线小姐告诉我几个可以送的维修点，我选了一个近点的崇佳电子吴中路店，打电话过去问 。接电话的人很明确的告诉我，这样的问题一定要返厂了，不过他们这里送过去需要半个月，他建议我送到崇佳电子本部（中山北路），可以快点，最多需要 2 个星期 。
放下电话，我再拨打崇佳本部的电话，对方首先问是否还在保修期内，我回答是 。他就告诉我，送过去吧，不过要带好保修卡 ﹑ 发票 。
放下电话我想想不对，我总不能两个星期没有手机吧，这日子怎么过 。想到有备用机的概念，我就再打电话过去，对方说备用机有的，不过只有周一到周五才能领到备用机，要 500 元押金，而且还要去之前先确认一下是否还有机器可以领 。
星期一，我打电话过去询问是否有备用机，在确认之后，从公司溜出去，顶着大太阳就去了 。到了那里交了手机，拿下电池板和 sim 卡，交了 500 押金，领了一台 OT511 的备用机（这个备用机真是难看，不习惯，不过已经是那里算档次比较高的备用机了，无语！） 。然后回去等待 。
一个星期过去了，又是一个星期一，中午收到一条短消息，“您好，阿尔卡特维修部，您的手机已修好，请来取机，谢谢合作！”，心中一兴奋，马上打维修部的电话确认一下，对方一听要取机器，就问：“是不是阿尔卡特呀”，我说是，他说过来吧 。再次溜出去，没有想到太兴奋了，出门没有拿电池板，心中郁闷呀，没有办法当场验证是否升级成功了 。到那里凭着维修单及备用机合同，拿到了手机和 500 元押金 。在简单对照了手机背后的串号与保修卡的相符后就离开了维修部 。
【手机返厂软件升级经历--上海】回到公司装上电池板，首先看版本，终于变成 104 了 。然后一看所有东西都没有了，不怕，diy 精神，从头再来 。
Ps: 1. 发票最好复印好一份过去，在那里当场复印需要 1 元 。
2. 维修部乘坐轻轨到镇坪路站下来，出来向左手边走，大约 4 分钟路程就到 。
3. 备用机的确比较破，除了能够打电话，发短消息基本没有办法选择字，所以建议能找到一部手机顶替一下，就自己解决吧 。
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