宽带连接找不到netcfg.hlp文件解决教程 _云知道

netcfg.hlp是一个帮助文件，如果宽带连接有问题时，系统会找到这个netcfg.hlp文件，从而找出错误信息与错误代码，如“连接错误691”等等。但这个netcfg.hlp文件并不是必须存在的，只是宽带连接一有错误，系统就会弹出提示：找不到netcfg.hlp文件。这个问题怎么解决呢？下面小编给大家带来宽带连接找不到netcfg.hlp文件解决教程。
因为引起这个问题的原因又很多，所以无法具体针对性地给出答案，但是也可以给大家带来解决这个问题的几个思路，解决思路先从简单易行的方法开始，一步一步往下执行，相信最后能解决这个问题。

1、网线连接问题：
出现找不到netcfg.hlp文件，90%以上是因为网线连接出了问题，所以首先检查网线连接，如果有ADSL猫和路由器，先关掉电源，把所有连结线拔出来，仔细检查水晶头是否脏了，或者是金属触头是否掉了等等问题，检测完后，重新插好，再开机试试，或者还可以用其它好的电脑连接试试，以验证是电脑内部的问题，还是电脑外部网络的问题，如果是网络的问题，请联络网络运营商，进行解决。

2、网卡被禁用：
第二大原因是网卡被禁用，其表现的问题是“出现错误769”，解决方法是到设备管理器，找到网卡，启用即可！

3、网卡驱动损坏：
第三个原因是网卡驱动损坏，可以到“设备管理器”看看，看网卡上是否带有黄色警示标志，如果有，那是网卡驱动被损坏了，必须重新更新网卡驱动。

4、网卡硬件问题：
有可能是网卡松动了或脏了，重新插出网卡，用橡皮仔细清理插口上的金手指，然后再插回去，要确定插牢固了，可开机试试。
注意：这个执行对于有的人比较难，尤其是女性，因为要打开机箱，比较难操作，所以，那就请人维修好了。

5、安装netcfg.hlp文件：
如果非要安装这个netcfg.hlp文件，可以到安装光盘的I386目录里找到netcfg.hlp这个文件，然后复制到你电脑C盘 Windowshelp 目录下，然后重启一下电脑。也可以到其它电脑的 Windowshelp 目录下，将这个netcfg.hlp文件复制到你的电脑C盘的 Windowshelp 目录下，然后重启即可。