非常遗憾地告诉您，现在是5月31日上午10:00，我仍然没有收到有关我反应问题的任何答复 。作为第一次购买国产手机，我选择了国内以质量和服务闻名的海尔，不过三天来的经历让我失望 。
我选择从网上购买海尔的产品而没有从经销商处购买，是因为我觉得产品来自海尔本身，应该更可靠，可是当我收到手机的时候，整个手机包装是已经拆开的，物流的人说都是这样的，我就当它是这样吧，也许广州的部门在收机的时候要检测或更新，也属正常了，因此我收下了手机 。
第一天使用手机的时候，发现照说明书某些操作无法实现，打电话咨询了，售后服务连续三个人问我同一个问题，是怎么回事，当我说明的我情况后，对方却不能明白，吸顾一个劲地按照他自己的思维问我问题，让我非常失望，虽然本人不敢说对中文有多高深的造讫，但却信“在拼音输入法上进入联想状态后不能选字”这样一个问题的描述还是非常清楚，唯一的解释海尔的售后根本不熟悉自己的产品，不知道我说的是什么，却还一个劲地自以为是 。
第二天使用手机，发现两个问题，首先是手机的电话簿无法修改，根本没有修改或编辑菜单出现，第二个问题是未接来电图标一直显示在屏幕上，甚至我删除了所有未接来电（虽然过后我发现该问题可以通过恢复出厂设置来解决，不过因此我的设置也全成了泡影） 。电话咨询了许多遍，售来也来过许多电话，可惜没人能解决此问题 。
这过程中最让我不能明白的是：收到手机的时候整个包装是拆开的，可以说毫无遮掩，为什么手机会没经测试却送到了我的手上，如果没有测试，为什么要拆开包装；当出现问题的时候，售后却让我将手机送到他们那里去解决，让我想不通的是购买的时候可以送机上门，那么一台新机出现问题为什么不立即上门给我解决却让我送机上门 。早知道这样我不如自己跑出去选好了再买就是了，海尔商城还有何意义 。
说实话，我用了近十年手机，现在选择国产手机是我下了很大的勇气才做的决定（此前的好几台机有过好几种品牌，但从没送修过） 。之所以选择海尔，是因为我以为海尔可以信得过，其二是看中该机的长待机时间 。但现实的情况让我真的很难过，国产手机经历了这许多年风雨，却仍然是新机就有如此之多的毛病，真有点叫我难以接受，也是我购买使用手机近十年来头一次翻般，却翻在国内唯一的国际品牌海尔上 。
该机的另一个问题是：虽然提供了数据线，却不提供任何功能，仅有的作用是传送mp3和文件，其实该数据线还可以发挥更多的作用，比如进行电话机的号码簿的管理和编辑，比如代替串口线让手机作modem，比如提供软件的版本升级，比如提供短信的电脑处理，比如提供 。。。。
上次提交的咨询也是有关该款Ｚ1000(M)的功能及其他方面的问题，至今没收到海尔方面的回复，与其承诺的两天内回复有差距，今天又给您说这么多，真的很不好意思 。不过，我自认倒霉好了，谁让我信国产的呢 。
【第一次买国产机Z1000M的感受】我实在不知道该怎么说了，就这么多吧 。可做的事还很多，要走的路还很长，我相信不会用这机太长时间，下次打死我也不用国产的了 。。。。
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