今天(在深圳）寻alcatel客户服务中心
1.先拨打alcatel的广州服务热线 ， 寻得在深圳华强北附近二个特约客户服务中心 ， 第一个在万商电器城 ， 结果如下：所提供的电话在3月6日至3月9日的不同时段拨打均无人接电话 ， 到具体位置找寻半天 ， 被另一个档口的人告知：已不知搬到何处?第二个在华强电子市场旁边：通过电话联系后我顺利找到该店址 ， 结果是无功而返 。服务态度也就不说了 ， 问题是该点的维修人员记事簿和闹钟都分不清 ， 说闹钟设置在记事簿里（当然记事簿里有提醒功能 ， 但根本上不是一回事）,当我问闹钟设置的图标是作何用 ， 他竟然支吾的答不上来 ， 后来该点的接待人员让我把机子留下（当然没有替用机给我） ， 我问他何时可弄好及大概是哪方面的问题 ， 他说不知道,只知"起码一个星期",如此客户服务 ， 不要也罢 。在此 ， 我向alcatel公司建议：请不要如此随便地授权一个连一个热卖机型的基本功能都不清楚的店做贵司的特约客户服务,不过我想对其他机型,该店也服务得不会如何让客人满意 。具体店名我就不说了 ， 不过请深圳的alcatel用户不要到华强电子市场旁边的这个特约客户服务中心去了 ， 因为去了也是白去 。
2.后来再打广州热线：“请提供一个在深圳最好的alcatel服务中心 。”
被告知在华强南路赛格苑一楼有一个一站式服务中心 ， 于是走天桥 ， 过红灯 ， 问保安 ， 找到了该处 。正高兴呢 ， 再定睛一看：根本就不开门 ， 于是拨打该一站式服务中心的电话：（0755)3630354,根本就没人接电话 。
3.只好走到买该ot501的先达通信 ， 问答之后 ， 告知在铜锣湾还有一个客户服务中心,名叫"通天达“ ， 具体地方不明 。于我在铜锣湾转了一遍 ， 找到了该处 ， 服务态度还算可以 ， 不过他什么都归于软件内存的原因（只要你不说硬件有什么问题的话） ， 说要恢复出厂设置 ， 或换一块主板 ， 后果当然是电话簿要全废了.
后来想想 ， 还是回来请教小鹏,广州之子 ,FEIFEI 和808H 等等其他热心的兄弟吧 。
不过对比我上两次拿爱立信的机子去爱立信客户服务中心的情况对比 ， alcatel真的还要努力啊 。
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