01、淘宝卖家最怕淘宝等级较高的用户,购买记录信用较好的用户以及专业差评师的投诉 。卖家被这三种用户投诉时,投诉可信度相对较高,卖家容易被降权,同时也会降低店铺信用 。一般投诉的问题基本上就是对产品质量,物流速度,描述与实物不符,盗版等等的投诉 。
淘宝卖家最怕淘宝等级较高的用户,购买记录信用较好的用户以及专业差评师的投诉 。卖家被这三种用户投诉时,投诉可信度相对较高,卖家容易被降权,同时也会降低店铺信用 。
淘宝网为消费者提供了商品质量,售后维修、被欺骗的维权服务 。如果当你遇到其中的任何一种情况后,该如何投诉淘宝卖家呢?首先,分清楚这些情况我们将通过什么方式进行维权,才能知道如何进行投诉 。遇到商品质量问题,要通过退款维权、遇到售后维修,要进行维权管理、如果是被欺骗则要进行举报 。
买家在对所购买的物品不满意时,可以进行如下投诉操作:
第一步:打开要举报的商品详情页面,然后点右上角的“举报中心”—“举报此商品” 。
第二步:根据掌柜所卖商品的违规性质,可以选择“出售禁售品”或者“出售假货”两种举报类型进行举报 。
【淘宝卖家最怕什么投诉?】第三步:如果要查看自己所做的举报,可以去“我的淘宝”—“举报管理”里中进行查看 。
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