如果手机出现触摸屏幕不灵敏或失灵的情况，建议：
第一，检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试 。
第二，若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察 。
第三，更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据） 。
第四，若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试 。
若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的手机售后服务中心进行检测 。
【手机屏幕触摸完全失效】
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