音乐平台的根基是内容 , 也就是音乐作品 , QQ音乐首要解决的问题也正是建立稳定的内容生产来源 。由于音乐制作门槛非常高 , 内容生产方式几乎都是PGC , QQ音乐与国内外的几大唱片公司签订了版权协议 , 把音乐行业拉向正版化 。其实这也是正向循环的必备基础 , 正版化使得音乐人得到利益回报 , 才能继续生产高质量的内容 , 如此以往 , 音乐人、平台方和用户三者都受益 。
2、内容入库管理:国内最大的曲库管理实践
目前QQ音乐曲库已经达到1500万首 , 是国内最大的曲库 。面对如此巨大的曲库 , QQ音乐配有专门的入库团队和自动化处理程序 , 如前面所述 , 一首歌曲的演唱者、专辑名称、发行日期、曲风、分类等等几十个结构化信息都会在入库的适合就处理好 , 采用人工加程序两种方式 , 完善的结构化信息是后期内容推荐的基础 。
3、内容推荐:编辑推荐、热门推荐、个性化推荐相辅相成
在QQ音乐的APP中 , 音乐馆的推荐模块是编辑推荐 , 人工干预力度较大 , 主要推荐新歌和应景的歌单 。排行榜属于热门推荐模块 , 都是算法计算出的结果 , 反应了平台用户最喜欢的歌曲 。猜你喜欢是个性化推荐的产品 , 经历过多次改版后 , 目前可以算是国内领先的个性化推荐系统 , 具有非常不错的口碑 。
五、总结
新人经常会问 , 内容运营是做什么的?工作一段时间之后的“老人”也会迷惑 , 内容运营接下来还应该怎么做?
文中所提到的内容运营框架就能很好地解决这些疑问 , 就像是一张工作地图 , 不断地让运营人员了解自己所处何处 , 下一阶段又应该去往何处 。
(1)首先 , 当你刚开始接受一个内容平台的运营工作 , 首先要解决内容生产的问题:谁在生产内容?他们对付出和收益满意吗?这种生产机制是否可持续的?
(2)接下来 , 面对越来越多的内容 , 就要开始构建完善的内容管理系统后台:内容库存是否管理有序?能否快速地把所有内容分门别类?是否能够为后续的内容推荐提供充分的支撑?
(3)最后 , 根据用户反馈不断地调整推荐策略:最开始一定是编辑推荐和根据全站热度进行推荐 , 但随着用户和内容的同步增长 , 就需要采用去中心化的个性化推荐 , 把库存的大量内容盘活 , 推荐给最合适的目标用户 。
内容的“生产-管理-推荐”三步走策略 , 是所有内容平台都需要经历的过程 。因此 , 对内容运营框架的理解和运用 , 则是内容运营人员从“编辑”(撰稿者)升华为“运营者”的必经之路 。
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