电子商务网站的10个易用性规则( 二 )


9. 避免隐匿费用
隐匿费用比任何东西都让客户愤怒,一定将价格,税,快递费用,以及可能有的优惠明明白白地显示给用户,而且越早越好,人们喜欢在添加货品到购物篮之前就知道它们需要多少钱 。如果在结算之前发现多出来很多额外费用,他们会放弃订单且不会再来 。
10. 让购物车随时可见
购物车应当随时可见,应当浮显在右上方 。这样用户不必滚动页面去浏览里面的货品和总价 。为了更好地体现易用性,应当允许用户在任何时候都可以修改,添加或移除货品 。“结算按钮”应当直接放在购物车内,方便快速访问 。


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