以微信为例 ， 自助解封人脸验证失败的原因是：
1、可能是光线太昏暗 ， 建议用户在光线充足的地方进行人脸识别 。
2、如果用户戴着眼镜 ， 建议将眼镜摘下后再进行人脸识别 ， 如果化了妆 ， 需要卸妆后再进行人脸识别 。
3、微信人脸识别一般用于解封账号 ， 如果不能识别 ， 建议切换其它验证方式 。
4、如果以上方法都不能解决问题 ， 建议咨询微信官方客服解决 。
【自助解封人脸验证失败】
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