中关村的装机店哪个更好?大家怎么解决装机的售后服务( 二 )



五、装机店售后服务

一般的讲正规的装机店都是有合法的注册手续,有注册资金以及法人代表的 。这样要是出了事故,当事人会遭到法律责任的,这也就是一般大装机店很少出现坑蒙消费者事务缘故原由 。有法律约束,当人没人会去冒这个险 。而小装机店大多都没注册,草草租个栏柜交个押金,东调西凑一些货,就开始经营了 。没了法律约束,所以JS才敢大胆欺骗消费者,甚至欺骗同行 。因为这样的骗子事务,IT卖场里已经屡见不鲜了 。

另外看他们经销的产品,比如看做水货的商家 。大家稍微懂点常识,就能识破他们的骗局,比如笔者曾见到一家装机店打出“SONY显示器最低价 XX地区独家代理”的招牌 。朋友去那里装机时,我就这个SONY显示器来源的问题和商家进行了攀谈 。后来狐狸终于露出了尾巴,原来SONY在当地根本没有设立显示器办事处 。所说的的“SONY显示器独家代理”纯属子虚乌有,全数都通过其他渠道走私的水货SONY显示器 。是以平凡用户格外要注重的是,对比较敏感的产品,肯定是在当地多询问几家摊位,确定产品的来源后才可放心购买 。

一家有实力的摊位无论售前服务还是售后服务都做的相当不错,没实力的只能空言无益了 。要想知道一家摊位是否有实力,大家也能够注重观察他们的“硬件设备” 。比如摊位门市的大小,所在公司在几大卖场各有几家摊位,有实力有资金的公司,一般都会选择电梯旁或卖场的一二层档口做摊位 。没实力的装机商都是在那些不起眼的小角落里租的栏柜 。而且大公司有不少的专用设施,如配送货车以及客户记录,小的摊位无论无何都做不到这一点的 。

寻价

这是装机前的必要工作,古人说得好:“知己知彼,百战不殆!”装机也是云云,价格不清楚,必定成为案板上的鱼肉,寻价肯定是要选择相关产品的总代理,那里的价格一般比较低,也就是出货价 。


俗话说:“货比三家”商家之间也有竞争,看到消费者只看不买,商家自然按奈不住,价格也会自动下调,总之我们应该多问多想把持住,对峙到底就是胜利 。


列单

这是IT摊位工作人员的必修课,一张装机单列出来的方式不下百种,怎样能让利润最大化,JS作足了作业,有几大技巧

望:经验丰富的销售人员,一眼就能看出你是否有IT配景,是否对硬件一无所知 。

聊:可不是平凡谈天,几句话就能知道你的设置中,你对什么部件价格在意,对什么没完 。

解:他一般 会在你不注重的配件上出假货,或虚高价格

跟:你和一个商家接洽后,走没完多远,顿时就有另一个商家跟过来,用“我们那XX产品更自制” 。


要是前期你“寻价”作业做得不够,比如你对CPU了如指掌,但显示器不熟,那就会在显示器上吃大亏,当然要是你作业做得很好,还有一个IT卖场的潜规则NO.2:“配件挣不到钱,机箱电源出”,一般的装机设置单上都没明确写出机箱电源型号,攒机商遁词说自选,实际选择时JS开道直接去了JS商量好的机箱摊位,机箱电源在IT卖场里为什么租的起大店面?因为利润惊人,有时候攒机商带来的业务,一笔能赚二三百,当然攒机商拿走了大头,但留给机箱摊主的利润也不少,因为这一系列“营销”中他们也扮演了重要角色 。

列单中,配件价格虚高的肯定是要据理力争,配件的规格细节也要写清楚,比如硬盘的大小缓存及转速,还有更重要得是硬盘的保修期,显卡的品牌显存及显存带宽,CPU的散盒之分,主频及型号,主板的型号,显示器的型号,内存的品牌和速度等 。

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