随着手机在日常生活中的普及,手机已经从一种通哈工具转变为一种时尚,一种潮流 。中国市场对手机的需求日益增长,国内家电企业终于按捺不住,纷纷跳进移动通信领域 。1998年,科健率先手机行业,开始了国内品牌对抗国外品牌的第一步 。随后,TCL,海尔,波导,康佳等国内知名企业纷纷亮相移动通信 。手机行业的竞争一下子风起云涌……!2002年,曾经信誓旦旦,三年内要取得市场份额的半壁江山的国产手机又怎么样呢?所有国内品牌加起来的市场份额只有15%,还没有诺基亚一个品牌的市场份额一半多 。可见国产手机在与国外品牌的竞争中完全败下阵来 。不过,虽然国产品牌在市场份额上无法和国外的品牌相抗衡,但是,不可否认的是,近四年的时间,国产品牌无论从产品的外观,还是到产品的技术水平都有了大幅度的提高,进步是显而易见的 。但是国产手机的发展也出现了一些一行的地方,具体表现在:
一:质量与售后服务不另人满意!
无论任何的产品,质量都是生命,没有好的质量,企业的生存无从谈起,电子产品更是如此 。对于任何的厂商,质量差和返修率高都是致命的 。而售后服务也是很重要的,企业只有在售后服务上做的好,才能抓住消费者的心,才能不流失客源 。国产品牌的质量与售后服务一直是个很让人头疼的问题 。比如某某品牌的xx型号手机,广告宣传上说是国内最轻,最小的手机,但是消费者买回来以后发现有死机,按键失灵等现象,拿回来换,结果被经销商推给厂家,厂家又推回给经销商 。消费者被当成皮球踢来踢去,厂家与经销商互相推委责任,最后经销商答应给修理,但是一修就是好几个月,而且也不给提供备机,让消费者大感失望(注:当时手机三包政策还未出台,现在估计不会有这样的情况了) 。这样的例子还有很多,如果商家不能在质量和售后服务上取得消费者的信任,企业将要面临的压力有多大就可想而知了 。
二:贴牌严重!
从一开始我就很不明白,难道一个占世界人口五分之一的泱泱大国,竟然连一个能设计手机的人都没有吗?为什么要去提问别人的“脸”?“将贴牌进行到底”几乎是每个国产品牌都逃避不了的 。而国产品牌似乎还有他们的道理!“我们进入移动通信的时间短,技术还不成熟,我们要生存,要发展,就只有做贴牌机,”但是贴牌机的泛滥到底是什么原因呢?为什么国产品牌对贴牌都是乐此不疲呢?是手机的核心技术?科技含量高的手机芯片由大的厂商控制,国内企业没有办法,只好跟随其后?不是!芯片等高科技含量的技术也只是集中在moto等有限的厂商手中,诺基亚等大企业也要购买大量的芯片,厂商完全可以自行调节 。既然不是这个原因,那到底是什么呢?看看周围的国产手机,样式单一,功能弱小,从本质上根本无法和国外或港台的品牌相抗衡 。而国内品牌所生产的贴牌机的原型机,无一不是功能强大,外观漂亮 。这就不难看出,国内品牌为了想要缩小和国外品牌的先进水平的差距,而不得不去做贴牌机 。著名的如以台湾OKWAP i66为原型机的海尔2000,以三星A388为原型机的科健200等 。但是贴牌机始终不能体现自己的技术风格,长此以往的处在国外品牌的阴影下,国内品牌就很难有所发展 。
三:价格偏高!
这是国内品牌最让人恨的一点了,国外品牌再以高价位手机压榨我们的荷包的同时,国产手机也加入进来 。技术上,科技上同国外的品牌不能比,在价格上却互相攀高,“欲于天公试比高”!本来市场份额就没有国外品牌的多,销售量也没有国外品牌的多,价格的控制权几乎都在国外知名的企业的控制之下,国产品牌再同国外品牌争相攀比价格,这就助长了国外品牌的气焰,使手机价格居高不下 。而一些消费者,由于不理性的消费,认为“贵!就是身份的象征”,争相购买高价手机,这就更造成了手机的价格步步上扬了 。本来,新机上市,价格都是有水分的,而且水分很大,价格跳水非常严重,往往一部手机在短短的几个月内就降了近一般的价格,甚至更多,这就不能不让我们怀疑它到底值多少钱?而这必将导致消费者对高价位手机的失望,最终受害的将会是国内的手机生产商!
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