上海大众维修服务怎么样 上海大众车售后服务电话

出品 | 亿车号
作者 | 车议
随着上海加快恢复正常生活秩序,有序推进复工复产,之前处于“休息”状态的车辆也要陆续开始上路了,然而不少车主却面临着车辆停放时间较长、电瓶亏电无法启动的难题 。
想用户所想、为上海复工复产助力,5月15日,上汽大众发起“爱‘沪’车主 电力满格”志愿服务行动,公司500名员工志愿者主动请缨,发挥“汽车人”的专业优势,以身边的服务、贴心的行动,帮助社区各车型品牌车主免费搭电解决“临门一脚”的问题,帮助邻居朋友做好全面复工复产的准备工作 。
据了解,目前该行动的运行和预约是在各渠道发布二维码海报,志愿者总负责人收到需求后,如果需求小区已有志愿者维护,会直接提供志愿者联系方式;如果目前该小区没有志愿者,会先登记,后续等有更多志愿者/经销商资源能匹配时会联系 。(官方微博链接计划于周日上线海报)
5月16日,志愿服务行动启动后500名员工志愿者集结完毕 。他们主要来自售后、质保、研发、制造等部门,其中嘉定区最多,辐射青浦、普陀、宝山、闵行、虹口、浦东、静安、松江、徐汇、长宁、杨浦、黄浦、奉贤和金山各区 。同步,上汽大众紧急从外省采购落实搭电线,连夜组织打包物资工具包,制定物流配送方案,严格落实防疫措施,确保及时送达每一位员工志愿者手中 。制作完成燃油车充电指导视频,通俗易懂、图文并茂的实操视频为搭电志愿行动提供技术保障 。研讨优化ID.车型搭电提案并完成实车验证,视频发布24小时就收获10000 观看 。
5月17日,从沪外调配的500套搭电线缆准备就绪 。第一批收到搭电线缆的员工志愿者在社区立即行动,超过200位燃油车主听到了久违的“启动声” 。5月19日,员工志愿者服务社区车辆超过1200辆 。来自产品研发部门的冯先生是目前救助次数最多的志愿者 。在5.17号那天上午11点他收到了通知第一时间就在群里面告诉了邻居们,午休时候就迫不及待的换上有VW标志的着装带着装备开始行动了 。他告诉采访人员:我服务的第一辆车是Audi A3,我对电线的长度估计不足,接了完了正极以后又卸掉再挪车,来回几次才完成了对第一辆车的救助 。经过多次的总结经验,每次我都尽量把车靠近停,后来也越来越熟练,搭电手法也越来越顺手,平均只需10分钟 。从第一天利用午休时间加傍晚时间,我帮助了16位车主帮很多邻居完成了汽车发动 。
来自质量保证部的茅先生,为社区特殊群体提供特别服务,已完成搭电的6辆燃油车车主中,有赶赴医疗前线的医生和护士、有预约体检的孕妇家庭、还有为老人配药的志愿服务车 。
来自营销售后技术专家徐先生,发挥多年技术支持的经验,在为小区居民车辆搭电、轮胎打气的同时,分享车辆维护和使用技巧,他专门建立了“救援群”,已有30多位邻居车主加入 。
【上海大众维修服务怎么样 上海大众车售后服务电话】跨界贴心,惠及各品牌车主,上汽大众的搭电服务助力复工复产正为上海劫后的凤凰涅盘,重新腾空而起插上了一根小小的羽毛,受到了广大居民和车主的衷心欢迎 。

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