很多公司，其客服和仓库保管是分两个部门的 。客服管接单，而接到的单子要通知仓库配货发货 。你查询到的所谓下单，应该就是客服已经将订单，提交给仓库仓库按照订单在配货 。
【TB物流显示已下单是什么意思】
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