.Dih894 本报讯 采访人员 张肃菲北京报道6月28日 ， 平安产险推出全国标准的VIP服务 。在优化理赔服务之外 ， 平安产险还精心为客户提供多项特色增值服务 ， 使客户在享受保险保障的同时 ， 体验到平安无处不在的关怀 。4
作为VIP的身份识别标志 ， 平安产险VIP卡取名为“一路平安卡（VIP金卡）” 。除中国平安重点渠道客户可享受到一路平安服务 ， 连续两年投保平安车险且均未出险理赔的客户 ， 也可在第三年续保时申请成为金卡客户 。据平安产险相关人士介绍 ， 约14万平安客户将成为首批VIP金卡客户 。每位金卡客户每年可享受包含6次道路免费救援在内等多项增值服务 ， 累计价值最高可达4000元 。8
目前 ， “一路平安卡”客户可以享受95512贵宾服务、全国范围故障救援、“三代办”服务、更优质的理赔、门店VIP绿色通道、短信关怀、理赔专属客户经理等7类免费增值服务 。通过客户来电识别 ， VIP客户将无需语音等待 ， 直接转入人工接听 ， 使客户报案更加便捷、快速 。VIP客户出险后不仅全国通赔 ， 还能享受到全国免费故障通救的服务 。在理赔环节上 ， 一路平安卡提供标准的上门收取理赔资料服务 ， VIP客户只需拨打95512预约 ， 客服人员就可上门办理 。2
平安产险董事长兼CEO任汇川表示 ， 客户是我们最重要的资源 ， 客户服务是平安的首要任务 。平安产险此次推出VIP客户服务 ， 除了是对长期合作客户的回馈 ， 也意在鼓励车主安全驾驶 ， 减少社会资源浪费 。未来 ， 平安还将逐步扩展VIP客户数量 ， 增加服务内容 。【平安产险推出全国标准“一路平安卡”VIP服务】4
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