银行或小贷公司之所以会给借款人打贷款回访电话,一是为了核实借款人的信息是否真实,二是考查借款人的人品 。一旦发现借款人提交的资料与回访中的信息不符,银行或小贷公司肯定会拒绝借款人的申请 。
那么接听贷款电话的正确姿势是什么呢?来为大家一一讲解 。
首先,电话要保持畅通,第一时间接听电话 。
一般借款人有两次接听回访电话的机会,如果两次均未接听电话,那么希望就渺茫了 。现在很多人手机上安装了陌生来电拦截软件,这类软件会拦截一些陌生号码或骚扰电话,如果借款人把回访电话当成骚扰电话,直接挂断或拒不接听,那么借款人就白白错失了机会,贷款必定与你无缘了 。
其次,实事求是的回答问题,不浮夸不说谎
一般电话回访这个环节,就是为了确认借款人资料的真实性 。如果回答的时候闪烁其词,答非所问,工作人员就会认为借款人在弄虚作假,所填资料并不真实,从而拒绝借款人的贷款申请,严重的可能还会有骗贷的嫌疑 。
再次,有问有答,多余的信息不要主动说 。
在回答过程中不卑不亢,有问有答,不过分热情不冷眼相对 。你要知道,很多问题都是审核人员为借款人挖的坑,借款人要注意言辞,不主动坦白隐藏负债和不良嗜好 。
最后,态度诚恳,语气平和
有些人在社会上嚣张跋扈习惯了,在接听回访电话时也以同样的语气与回访工作人员对话,傲慢无理甚至带有威胁的语气 。这样的话,即使材料为真,语气态度蛮横无理,也会导致申请被拒 。
【接听贷款回访电话的正确姿势是?接听贷款回访电话的正确姿势介绍!】
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