【对NOKIA客服的疑问】我的机子（３２３０）在格机后就装不了jar的软件了,安装时一直显示安装两字,过半小时还这样.试了N次还是一样.还有最近开始每次换电板都要调时间，而且我的机子１１月１５号就过保修期了 .所以就在11月1号去客服刷机;更换备用电池.
到了客服可以说是门庭若市,好不容易轮到我客服小姐看了机子;填好资料说要1小时后才能拿,我就到外面逛了一下,可是过了一小时去拿机子,客服小姐告诉我说手机后备电池处底板断线要送厂试保,大概要20天.我说不可能我的机子从来没摔过,一次也没有,她说这她就不管了,反正是断线了.我说是不是你们把我的机子修坏了，她说绝对不会．我问她试保是什么意思,她说就是送回厂里看看保不保修,保修的话就保修,不保修就得出钱,我又问那我的机子除了我说的两问题,其它我都用的好好的,没发现啥问题,客服小姐说那你不信你可以拿到其他地方去看看啊,可是我觉得外面的js更靠不住.后来我就说不管它断不断线你帮我把后备电池换上就算了我不修了,她说这没办法换,只有送厂试保.气的我跟她吵了几句就把机子拿回来了．我就不知道为什么没法换,如果是大问题那我一直在用怎么又好用,而且没有一点影响使用.如果是小问题为什么一定要返厂,还是<试保> 试保这词我还是第一次听说.我真的搞不清是我的机子真的有问题还是NOKIA客服有什么猫腻．
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