高铁外卖怎么订特产?12306怎么订特产外卖?( 二 )


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而如果想为他人提订餐 , 只需要填写相应的座位信息并留下实际收货旅客的电话号码即可 。各个配餐站也有下单截止时间和退单时间 , 目前一般是该站发车时间的两小时前 。此外 , 如果旅客改变用餐计划 , 须在送餐车站正点开车两小时前进行退订 , 完成退单后 , 钱款会自动返还至支付账户 。
根据预定的规定 , 网上订餐下单或取消时间不晚于配餐站图定(时刻表时间)开车前2小时 。对于一些临时想在网上订餐的旅客来说 , 2小时的时限有些稍长 。
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注意事项:
订餐车次:主要针对动车组和高铁 , 其它车次目前不支持这项服务
订餐方式:目前可以通过12306.cn网站和12306手机APP进行餐饮预订 。
订餐时间:只能在每日6点至23点内的商家营业时间段预订餐食 , 在27个高铁大站的动车组列车开车前120分钟可以订餐 。
订餐付款:可以使用支付宝或微信支付 , 目前不支持其他支付方式 。
12306订高铁外卖相关问题解答
1 , 在网站预订餐食成功后如何取餐?
成功订餐后 , 乘车时 , 配送人员会将餐食送到旅客指定的座席上 。若是持无座票的旅客 , 其订餐时 , 须注明所乘车次、车厢号和用餐人手机号 。
2 , 订餐后 , 如果遇到特殊情况无法乘车 , 应该如何处理?
如无法乘车 , 请在商家设置的截止取消订单时间前登录网站进行退单 。超过截止取消订单时间的 , 将无法退单 。
3 , 在12306网订餐每日取消订单或者退单是否有次数限制?
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