![迅雷显示连接服务器失败,请检查网络是否正常怎么回事](http://pic.yunnanlong.com/230326/05031323K-0.png)
网友对于该问题的反馈:
我的也是.没办法,防火墙也改了还是不行.好象是迅雷的BUG,下了补丁还是不行
重新启动后还出现这个问题的话,就是网络不正常啦....
可以下载可是网页连接不上....系统提示网络连接有问题....我重新启动后还是有问题,然后没管它,过了2个小时自动好了....
可以尝试以下排查方法:
【核实网络】
【第一步】
排查是什么地区,什么网络运营商,例如电信等,是多少兆的宽带,网络是否与人共享呢?
(不清楚网络运营商可登录http://www.ip138.com/,根据外网IP判断,数据不一定准确,仅供参考)
【第二步】
排查是否存在共享网络;
例:一条网线通过“路由器”分开几个人用,共享网络的情况下,可能是正在共享网络的别的电脑正在下载或者在线缓冲电影,把带宽耗尽,连接不上离线服务器了 。
【第三步】
如果不是独享的网络(一条网线自己一个人一个网络的情况);
例:校园网,公司网络,小区网络,建议咨询内部网管是否对迅雷有限制,或者咨询身边的同学或者同事是否可以正常使用 。如果身边的同学、朋友都无效使用,网络肯定存在限制、封杀迅雷的情况的 。
【解决方法】联系网管或网络运营商 。
【测试是否封杀】
【第一步】
【1】XP系统用户在电脑左下点击【开始】=》【运行】=》【输入cmd】=》确定,然后会弹出黑色的命令框 。
【2】Vista或Win7用户在左下角点击【Windows徽标按钮】=》 在【搜索程序和文件夹】内输入【cmd】并回车,弹出黑色命令提示框 。
【3】然后复制以下信息,接着在黑色的命令框内右键黏贴,点击【Enter回车键】或者直接手动输入命令框内点击 【Enter回车键】也可以 。
【4】在命令框内输入ping service.lixian.vip.xunlei.com 如下(图1) 。
![迅雷显示连接服务器失败,请检查网络是否正常怎么回事](http://pic.yunnanlong.com/230326/05031323K-0.png)
(图1)
主要查看返回的信息是否显示如下图一样返回的信息为:
请求超时或者英文的timed out如下(图2) 。
![迅雷显示连接服务器失败,请检查网络是否正常怎么回事](http://pic.yunnanlong.com/230326/0503132c2-2.png)
(图2)
【结果】如上图这个情况,ping请求超时就是因为网络连接不上离线服务器导致的,中间存在限制或封杀 。
【解决方法】需联系网络运营商或网管 。
【尝试修复】
【第一步】
如没有超时,则下载离线测速工具查看下是否正常 。
测速工具下载链接地址:http://pstatic.xunlei.com/tool/tool-speed-1.0.rar
【第二步】
关闭杀毒软件和防火墙,还有360、迅雷其它程序(QQ可以不关),再解压,
【第三步】
解压完毕后,打开【迅雷离线修复工具1.2】 。然后点击右下【清空离线hosts】以后再点击左下【开始检测】如(图3)
![迅雷显示连接服务器失败,请检查网络是否正常怎么回事](http://pic.yunnanlong.com/230326/0503134B2-3.png)
(图3)
【第四步】
如是电信网络则点击【电信用户修复】按钮如(图4),网通网络则点击【网通用户修复】 。
如非电信或网通的网络,则任意点击其中一个,然后重新启动迅雷,建立离线任务查看一下是否正常了
![迅雷显示连接服务器失败,请检查网络是否正常怎么回事](http://pic.yunnanlong.com/230326/050313D57-4.png)
(图4)
第五步】
如使用【离线修复工具】检测正常,则在黑色的命令框内再次复制或者直接手动输入以下信息 。
tracert 123.150.206.207如图6
(这里的这个IP是根据ping service.lixian.vip.xunlei.com得出的,如图5
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