在解决网络连通性故障时，我们可以首先尝试通过观察交换机控制面板上的信号灯状态，来判断网络故障是否真的是由连通性问题引起的;一般来说交换机的line信号灯被点亮的话，就说明网络线路处于连通状态，要是line信号灯处于熄灭状态的话，就说明网络线路没有连通，如果active信号灯处于不停闪烁状态时，那就说明当前线路上有数据在收发，否则的话就说明当前线路上没有数据在收发 。
要是我们无法读懂交换机控制面板中的信号灯状态信息时，可以交换机后台管理系统，查看对应连接端口的状态信息，看看目标交换端口的工作状态究竟是"down"还是"up"，如果目标交换端口处于"up"状态，那就意味着对应交换端口的网络连通性是正常的，否则的话就可能存在网络连通性问题;例如，在查看e0/12连接端口的状态信息时，我们可以先进入交换机后台管理系统，在该系统下执行"interface e0/12"字符串命令时，进入e0/12连接端口的视图模式配置状态，在该状态下执行"display interface e0/12"字符串命令，在其后返回的结果信息中我们就能查看到e0/12连接端口的启用状态了 。
当确认网络连通性真的存在问题时，我们应该先使用专业的线缆测试仪器，来对网络线缆的连通性进行检查，对光纤线路可以采用专业的光功率计来进行检查，如果网络线缆或光纤线路真的存在问题，我们只要替换使用新的线路就能解决问题了;当发现线路连通性不存在问题时，那我们可以继续使用替换法，来检查交换机的连接端口、插卡、槽位以及整机，直到排除网络连通性故障为止 。
解决无法Ping通故障
在排查网络故障的时候，我们有时需要在交换机后台系统，使用ping命令测试局域网中的重要主机系统的网络连通性，在测试过程中如果发现重要主机系统的IP地址不能被正常Ping通时，我们该采取什么措施来快速排除这种故障呢?在确认重要主机系统运行状态正常，并且已经接入网络的情况下，我们不妨在交换机后台系统中进行下面的排查操作：
首先进入重要主机系统与交换机相连的那个端口视图模式状态，在该状态下使用"display interfaces"字符串命令，来查看对应交换端口是否工作在"trunk"模式状态下，一般来说"trunk"模式状态会允许任何工作子网的计算机访问通过，如果发现目标交换端口的链路类型不是"trunk"类型，那么我们可以在对应端口的视图模式状态下，执行"port link-type trunk"字符串命令，就能将目标交换端口的链路类型设置成"trunk"类型了 。
其次在目标交换端口的视图模式状态下执行"display arp"字符串命令，从其后返回的结果信息中仔细检查本地交换机管理维护的ARP表内容有没有设置正确，如果看到有不正确的记录或条目，我们应该必须及时将它调整过来 。
下面需要认真检查交换机连接重要主机系统的端口处于哪一个工作子网中，找到对应的工作子网后，检查对应工作子网是否正确配置了VLAN接口参数，如果发现已经配置了的话，再看看对应VLAN接口的IP地址与重要主机系统的IP地址是否处于同一网段，如果不在同一网段的话，应该及时调整过来 。
如果之前的各项操作仍然无法解决故障话，那我们可以考虑启用交换机的ARP调试开关，以便详细地检查交换机是否能够有效地向外发送ARP数据报文和对外接受ARP数据报文，倘若交换机只能发送ARP数据报文而不能接受ARP数据报文时，那问题多半出在以太网的物理链路层上，这个时候我们不妨对物理链路层进行重点检查，相信这样就能解决无法Ping通故障了 。
解决VLAN访问故障
为了有效抑制网络风暴，提升局域网的运行安全性，现在许多网络管理员都会采用VLAN技术，来管理规模比较大的局域网网络 。划分了不同的VLAN之后，交换端口的链路类型设置就很重要了，如果设置不当的话，就容易引起不同的VLAN相互之间无法正常访问的故障现象 。一般来说，以太网交换端口主要有Access、Trunk、Hybrid这三种链路类型，其中Access类型的端口只能属于1个VLAN，该端口通常用于连接普通的计算机;Trunk类型的端口可以同时属于多个不同的VLAN，该端口通常用于连接交换机或路由器;Hybrid类型的端口也可以同时属于多个不同的VLAN，但是Trunk端口和Hybrid端口相互之间不能直接切换 。
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