根据中国铁路微博官方信息，在5月22日开始候补购票功能开始全面运行，所有列车都可以使用这个功能进行购票了，这里小编为大家带来购票功能简介 。
候补购票功能是什么
候补购票服务是指在通过12306网站和App购票时，如遇所需车次、席别无票，可自愿按日期、车次、席别、预付款提交购票需求，售票系统自动排队候补，当对应的车次、席别有退票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知购票人 。
候补购票功能用法
1.候补订单提交
当旅客在12306网站(含手机客户端)购票，输入乘车日期、发到站等信息查询没有余票时，页面会在相关车次的席别余票显示列表中出现“候补”字样，旅客可根据需求点击相应车次、席别对应的“候补”区域，系统将该需求自动加入当前候补购票需求列表 。
每位用户可提交1个候补订单，1个订单中可添加发到站相同(可以是同城的不同车站)的2个相邻的乘车日期，每个乘车日期可添加2个不同“车次 席别”的组合需求 。
网站示意图1
网站示意图2
App示意图1
App示意图2
2. 候补订单支付
候补订单提交成功后需在30分钟内完成支付，完成候补预付款支付后，候补购票订单立即生效 。候补购票订单生效后，相关候补需求不可修改，如需变更，可终止订单后重新操作 。兑现时，按照候补订单生效的时间顺序，优先兑现符合条件的候补需求 。预付款按该单不同组合需求中票款的最高额度计算(卧铺按下铺票价计算) 。
候补购票预付款支付成功后，系统将持续尝试为您兑现候补需求(同一候补需求不进行部分兑现)，若有匹配需求的车票，系统将自动为您生成已支付订单，预付款大于实际票款的，系统将自动退回差额票款;若无法满足您需求的席位，将在截止兑现时间自动终止兑现，用户主动终止或系统自动终止候补的，系统自动原额退还预付款 。
兑现成功或自动终止时，将通过您选择的通知方式进行告知，请注意查收消息并关注“候补订单”兑现状态 。
兑现成功车票的退改签规则按既有规则办理 。
3. 候补订单查看
【12306候补购票功能怎么用能抢到票吗 候补购票使用方法介绍】网站上在个人中心导航栏上点击“候补订单”可进入订单查看页，候补订单分为“待支付订单”、“待兑现订单”和“已处理订单”三个选项，其中“已处理订单”包含已兑现、已退单和兑现失败三种状态订单，已兑现表示候补需求兑现成功;已退单表示用户主动退单;兑现失败表示候补需求兑现失败，可能为车票数量不足、旅客行程冲突等原因 。
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