利用H.323协议实现视讯业务的扩展 _生活百科

中国电信股份有限公司北京研究院杨明川谭国权
H.323协议是ITU制定的关于IP视讯会议的标准协议。H.323协议以其良好的可治理性和成熟度，成为建设运营级视频会议和视频通信系统的首选。目前国内外多数运营商建设的商用视频会议系统大都是基于H.323协议。
传统上， H.323视频会议系统提供多点视频会议和点对点的视频通信服务。随着视频通信技术的不断发展，在视频通信的基础上，结合其他综合信息服务，提供具有良好用户体验的、新奇的视讯扩展业务，成为视频通信研究的一个新的方向。
典型的视讯扩展业务包括：视频点播服务、综合信息访问和推送服务、视频聊天服务和视频查号服务等。
从业务属性的角度，视频扩展业务具有如下的特点：
(1)在内容上，以视频为中心，视频信息具有的用户友好性、信息量大的特点，吸引用户使用；
(2)是传统业务的扩展：视频扩展业务可以看作是传统的语音声讯业务、消息业务朝视频业务的扩展，因此，业务使用上保留原有业务的特点，但是功能更加强大和丰富；
(3)在实现上，以通信为核心，充分发挥系统的通信能力，可向用户提供实时的、交互式的服务。
从实现的角度，视频扩展业务可以采用多种技术实现，例如在互联网上广泛采用基于流媒体（Streamingmedia）和Web技术的视频应用。另外一种被广泛讨论的实现方式是基于SIP的方式。基于SIP实现视频业务是未来NGN和3GIMS中采用的基本实现方式，是未来视频业务发展的趋势。
本文主要讨论基于H.323协议的视频应用扩展实现方式。比较其他方式而言，在H.323上实现视讯扩展业务有几个方面的优势：首先， H.323协议族是一个比较完善的、成熟的协议，基于H.323协议开发的视讯系统已经被证实是可靠的、可商用的；其次，目前多数运营商已经建设了基于H.323的视频会议和视频通信系统，例如中国电信的“新视通”和“面面通”系统，基于H.323视讯实现业务扩展便于投入实际应用，甚至运营；最后， H.323协议在可治理性和视频交互能力支持等方面仍然具有一定的优势，可以满足视频业务扩展的需求。
一、视讯业务扩展的定位和需求
由于视频业务扩展在H.323视讯系统中开展，因此，业务主要通过可视电话作为终端。这区别于利用PC或者电视（如通过IPTV）作为终端的视讯业务。对于基于H.323的视讯扩展业务，从用户友好性的角度，在业务的实现上有几个方面的需求。
1.类似于电话的使用方式
用户通过可视电话使用视讯扩展业务的时候，应保留传统电话的使用方式，包括通过“拨号”实现业务触发（业务引导），通过按键实现业务控制等等。
2.无需二次认证
用户可视电话终端在接入H.323系统时以及进行了认证，因此，用户在使用扩展业务时无需重新认证，这样方便了用户使用。
3.支持多媒体信息
在对H.323扩展后，需要在H.323中支持多媒体信息，除了单纯的视频和音频流信息，还应该包含文字和图片信息。
4.支持服务导航
通过在信息中嵌入服务导航对象，可以实现从一个业务转移到另外一个业务。
以视频查号服务为例，典型的业务使用场景如下。
用户摘机，拨通视频查号业务的接入码（例如是XXX114），可视电话接通后，通过视频的IVR查询某个企业的电话号码。视频IVR可以是人工坐席的，这时候，用户可以和客服人员面对面的交谈；也可以是自动的，这时候，系统可以通过虚拟的人物来和用户交互，交互式的选择不需要通过语音逐条提示，而直接呈现在可视电话的屏幕上。用户仍然通过按键进行选择。

利用H.323协议实现视讯业务的扩展

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