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利用H.323协议实现视讯业务的扩展

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中国电信股份有限公司北京研究院 杨明川 谭国权
H.323协议是ITU制定的关于IP视讯会议的标准协议 。H.323协议以其良好的可治理性和成熟度 ， 成为建设运营级视频会议和视频通信系统的首选 。目前国内外多数运营商建设的商用视频会议系统大都是基于H.323协议 。
传统上 ， H.323视频会议系统提供多点视频会议和点对点的视频通信服务 。随着视频通信技术的不断发展 ， 在视频通信的基础上 ， 结合其他综合信息服务 ， 提供具有良好用户体验的、新奇的视讯扩展业务 ， 成为视频通信研究的一个新的方向 。
典型的视讯扩展业务包括：视频点播服务、综合信息访问和推送服务、视频聊天服务和视频查号服务等 。
从业务属性的角度 ， 视频扩展业务具有如下的特点：
(1)在内容上 ， 以视频为中心 ， 视频信息具有的用户友好性、信息量大的特点 ， 吸引用户使用；
(2)是传统业务的扩展：视频扩展业务可以看作是传统的语音声讯业务、消息业务朝视频业务的扩展 ， 因此 ， 业务使用上保留原有业务的特点 ， 但是功能更加强大和丰富；
(3)在实现上 ， 以通信为核心 ， 充分发挥系统的通信能力 ， 可向用户提供实时的、交互式的服务 。
从实现的角度 ， 视频扩展业务可以采用多种技术实现 ， 例如在互联网上广泛采用基于流媒体（Streamingmedia）和Web技术的视频应用 。另外一种被广泛讨论的实现方式是基于SIP的方式 。基于SIP实现视频业务是未来NGN和3GIMS中采用的基本实现方式 ， 是未来视频业务发展的趋势 。
本文主要讨论基于H.323协议的视频应用扩展实现方式 。比较其他方式而言 ， 在H.323上实现视讯扩展业务有几个方面的优势：首先 ， H.323协议族是一个比较完善的、成熟的协议 ， 基于H.323协议开发的视讯系统已经被证实是可靠的、可商用的；其次 ， 目前多数运营商已经建设了基于H.323的视频会议和视频通信系统 ， 例如中国电信的“新视通”和“面面通”系统 ， 基于H.323视讯实现业务扩展便于投入实际应用 ， 甚至运营；最后 ， H.323协议在可治理性和视频交互能力支持等方面仍然具有一定的优势 ， 可以满足视频业务扩展的需求 。
一、视讯业务扩展的定位和需求
由于视频业务扩展在H.323视讯系统中开展 ， 因此 ， 业务主要通过可视电话作为终端 。这区别于利用PC或者电视（如通过IPTV）作为终端的视讯业务 。对于基于H.323的视讯扩展业务 ， 从用户友好性的角度 ， 在业务的实现上有几个方面的需求 。
1.类似于电话的使用方式
用户通过可视电话使用视讯扩展业务的时候 ， 应保留传统电话的使用方式 ， 包括通过“拨号”实现业务触发（业务引导） ， 通过按键实现业务控制等等 。
2.无需二次认证
用户可视电话终端在接入H.323系统时以及进行了认证 ， 因此 ， 用户在使用扩展业务时无需重新认证 ， 这样方便了用户使用 。
3.支持多媒体信息
在对H.323扩展后 ， 需要在H.323中支持多媒体信息 ， 除了单纯的视频和音频流信息 ， 还应该包含文字和图片信息 。
4.支持服务导航
通过在信息中嵌入服务导航对象 ， 可以实现从一个业务转移到另外一个业务 。
以视频查号服务为例 ， 典型的业务使用场景如下 。
用户摘机 ， 拨通视频查号业务的接入码（例如是XXX114） ， 可视电话接通后 ， 通过视频的IVR查询某个企业的电话号码 。视频IVR可以是人工坐席的 ， 这时候 ， 用户可以和客服人员面对面的交谈；也可以是自动的 ， 这时候 ， 系统可以通过虚拟的人物来和用户交互 ， 交互式的选择不需要通过语音逐条提示 ， 而直接呈现在可视电话的屏幕上 。用户仍然通过按键进行选择 。

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