在ＩＰ Ｐｈｏｎｅ应用领域，１９９８年初美国ＮｅＴｒｕｅ公司向ＩＰＴ业界推出基于ＩＰ的ＩＰ Ｐｈｏｎｅ ／Ｆａｘ 的ＩＰＴ Ｂａｃｋ Ｏｆｆｉｃｅ系统平台与解决方案，这是向全球所有的ＩＰＴ合作伙伴开创了一种新的开放式合作方式，而且也是一套完整的电信ＩＰ通信网络的解决方案 。ＩＰＴ ＢａｃｋＯｆｆｉｃｅ将网间帐务结算、网络与路由的调度治理、用户帐务结算系统、通信网络治理等四大功能系统集成于一体，ＩＰＴ Ｂａｃｋ Ｏｆｆｉｃｅ不仅适用于ＩＰ Ｐｈｏｎｅ系统，同时支持基于ＩＰ通信网的所有电信服务 。在ＩＰＴ Ｂａｃｋ Ｏｆｆｉｃｅ的治理下，用户只要拥有一个合法帐号，不仅可在Ｂａｃｋ Ｏｆｆｉｃｅ支持下进行Ｐｈｏｎｅ ｔｏ Ｐｈｏｎｅ （Ｒｅａｌ ｔｉｍｅ）、ＰＣ ｔｏ Ｐｈｏｎｅ，同时还可以进行Ｓｔｏｒｅ ＆ Ｆｏｒｗａｒｄ Ｆａｘ、Ｒｅａｌ ｔｉｍｅ Ｆａｘ、Ｖｉｄｅｏ Ｃｏｎｆｅｒｅｎｃｅ 、Ｗｅｂ Ｐｈｏｎｅ等等 。这不仅方便了最终用户，同时也减少了许多不必要的重复投资 。
ＩＰＴ ＢａｃｋＯｆｆｉｃｅ在系统设计时，不仅保证了系统能安全有效的运行，同时也为 ＩＰＴ ＢａｃｋＯｆｆｉｃｅ各系统模块和ＩＰ Ｐｈｏｎｅ系统的网关（Ｇａｔｅｗａｙ）提供了有效而可靠的治理，使各系统模块能有效发挥其潜在能力并协同工作 。ＩＰＴ ＢａｃｋＯｆｆｉｃｅ还同时可用来为其它ＩＰ电信业厂家治理他们自己开发的各类网关产品 。因此，从这个意义上讲，ＩＰＴ ＢａｃｋＯｆｆｉｃｅ也为ＩＳＰ、企业用户提供了ＩＰ数据网的增值服务 。由于系统采用了分级的模块设计、完善的结算和网管中心的分级治理，因而非凡适合于电信级用户 。
ＩＰＴ ＢａｃｋＯｆｆｉｃｅ具有对网管和结算实行分级治理的功能 。可随时监控各节点的运行状况 。对节点在网络上的运行实施集中化治理，网络上各节点变化都将通过它来反映到其它节点，如增加、变动和删除网关等将影响到路由变化，系统会及时将这些信息送达全球节点，并做出相应修改 。这样使得各节点既相互独立，又相互关联，任何一个客户可随时加入ＩＰ网络，享受ＩＰ网络带来低成本的通讯 。它们也可以单独组网，各节点用户营运商可以不必关心与其他各节点之间的结算等等，而只需关注本地终端应用 。ＩＰＴ ＢａｃｋＯｆｆｉｃｅ的最低成本路由方案，确保了每一份传真的成本保持在最低 。从而充分保证营运商和消费者的利益 。此外，ＩＰＴ ＢａｃｋＯｆｆｉｃｅ完备的用户帐务系统和中心帐务系统，确保每一份传真有帐可查 。
ＩＰＴ ＢａｃｋＯｆｆｉｃｅ的应用使得网络的任一节点的通信容量不受单个网关容量的限制，ＩＰＴ ＢａｃｋＯｆｆｉｃｅ可以使多个网关的容量叠加，从而使大容量的网络电话系统得以实现，而且它的应用可以使得网络的全面服务质量 （ＱｏＳ） 大大提高 。ＩＰＴ ＢａｃｋＯｆｆｉｃｅ主要是通过语音处理板、网关、关守和整体网络的连接来保证网络电话的全面服务质量 。
ＩＰＴ ＢａｃｋＯｆｆｉｃｅ体系结构是一个分级治理的ＩＰＴ网络结构，它的体系结构可以分成二部分：第一部分称之为ＩＰＴ ＢａｃｋＯｆｆｉｃｅ中心控制中心，它主要承担网间帐务结算、网络与路由的调度治理、远程监控它所管辖下的系统模块 。根据实际的需要，可以将结算和网管中心分成若干个层次，以实现ＮｅＴｒｕｅ ＩＰＴ 网络的分级治理 。第二部分称之为ＩＰＴ ＢａｃｋＯｆｆｉｃｅ 电话服务中心，它主要承担用户的帐务结算治理、通信业务治理（如认证、漫游处理、最低成本路由、计费等）和监控它所管辖下的网关（Ｇａｔｅｗａｙ） 。
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