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Cisco商业通信方案蓝图中型企业( 二 )

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通过将 Cisco Unity Express 与 Cisco CallManager Express 或 Cisco CallManager 组合使用，能够在 Cisco 2800 系列及 3800 系列集成多业务路由器中提供综合的语音邮件和自动接听功能 。组合使用时，它们能够提供一个简单、一致、分布式的基础架构，通过简单重复便可推广到多个站点的情况 。

整体设计思路
?灵活的体系架构使您可以将 CiscoIP 电话注册到位于总部站点的 Cisco CallManager 集群或 Cisco CallManager Express 上，从而设计出集中式的呼叫处理架构 。
?分布式的呼叫处理架构通过将 CiscoIP 电话注册到位于远程站点的 Cisco CallManager 或 Cisco CallManager Express 上，让系统更为灵活
?公用电话旁路节省了总部站点和远程站点之间的通信费用
?虚拟局域网将语音和数据流量进行逻辑分离，从而可以确保话音流量的服务质量
?对于集中式的解决方案，您的广域网应当具有足够的带宽供语音流量使用，并实现服务质量 保证
? Cisco 加密语音和信号协议为您创建一个安全的 Cisco IP 通信网络； Cisco 安全代理保护 Cisco 语音应用服务器、企业服务器和终端用户电脑，使他们免受恶意攻击
?集成多业务路由器可以提供 Cisco IOS 软件的安全特性，保护网络免受未经许可的访问和恶意袭击的侵扰
Cisco CallManager 附加特性
VT Advantage
将 Cisco VT 照相机连接到装有 CiscoIP 电话的个人电脑上，用户就能够通过 CiscoIP 电话网络发起或接收视频电话 。用户可以按照自己所熟悉的拨打电话的方式，完成 CiscoIP 电话，并通过个人电脑所展示的视频提升体验，而这过程中无需按任何额外的按键或点击鼠标 。
Cisco IP Communicator
移动员工可以使用 Cisco IP Communicator 替代 IP 电话机 。这种基于软件的应用能够通过个人电脑上的虚拟专网连接，为移动员工提供增强的电话功能支持 。IP Communicator 提供 IP 电话功能，用户可以在能够访问企业网络的任何地方，进行高品质的通话 。
Cisco IP Contact Center (IPCC) Express
Cisco IPCC Express 是一个集成的、完备的解决方案，具有 CiscoIP 电话整合架构的所有优势，能够处理客户所有的语音接触 。Cisco IPCC Express 被设计为正式的或非正式的接触中心，提供了成熟的呼叫路由、接触治理和治理功能 。Cisco IPCC Express 的安装、调试及应用托管都十分轻松简便 。
Cisco MeetingPlace Express
Cisco MeetingPlace Express 是一种集成的语音及网络会议解决方案，提供易用和价格合理的服务，能够让中等规模的企业用户借助 Cisco CallManager ，在布置会议方面节约成本和提高效率 。Cisco MeetingPlace Express 具有广泛的语音会议功能以及控制会议和分享网络内容的能力，提供极大的简便性和强大的功能 。Cisco MeetingPlace Express 是一个基于软件的解决方案，易于安装和治理 。
Cisco Mobile Connect ：
Cisco Mobile Connect 又名 Single Number Reach (SNR) ，是一个驻留在移动性治理服务器上的应用软件 。Cisco Mobile Connect 可以将 IP 呼叫重定向至最多四个指定客户端 —— 将来自 Cisco CallManager 的呼叫桥接到已有的手机或 IP 电话上 。Cisco Mobile Connect 将手机号码与 IP 电话业务号码进行关联，当有电话打进来呼叫手机的时候，就像是 IP 电话线上有人呼叫 “ 单号呼叫 ” 一样 。假如该呼叫无人应答，则该呼叫将被重定向到 Cisco Unity 消息系统中 。
Cisco CallManager 和 Cisco CallManager Express 的附加特性
Cisco 无线 IP 电话
Cisco 无线 IP 电话 7920 适用于所有移动办公人员，不论是办公室中移动的经理，还是在仓库、销售柜台或是呼叫中心工作的人员 。
Cisco CRM Connector ：

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