Cisco CRM Connector 是一个免费应用，它将 Microsoft CRM 与 Cisco CallManager 、 Cisco CallManager Express Cisco 和 Cisco IPCC Express 集成在一起，能够提供一些改善效率的功能，如点击拨打、电话拨进拨出时屏幕跳出提醒以及呼叫追踪 。
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