政府：
1、政府应该健全完善有关导游服务质量的法律法规 。
2、提高导游准入门槛，改革导游资格考试制度 。
3、建立导游服务质量的监控体系 。
4、建立规范化的导游培训制度 。
旅行社：
1、建立合理的导游薪金制度 。
2、对导游人员进行合理激励 。
【如何提高导游服务质量】3、建立导游绩效考评机制 。
4、控制导游服务的偏差 。
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