苏州市区医疗保险信息系统即将升级切换
请各位市民注意以下信息以免造成不便↓
【时间+业务+网站 苏州市区医保暂停办理通知】根据江苏省人力资源和社会保障厅、国家税务总局江苏省税务局、江苏省医疗保障局总体工作安排 ， 2021年9月21日至10月10日苏州市区（含姑苏区、高新区、吴中区、相城区）医疗保险信息系统升级切换 ， 期间暂停医保业务(含生育保险业务)办理 。
现将有关事项通告如下:
01、暂停就医刷卡结算
2021年9月27日（星期一）20:00至9月30日（星期四）6:00期间 ， 暂停所有医疗保险费用的联网结算 ， 所有定点医疗机构、定点零售药店均不能开展费用联网结算业务 ， 参保人员无法刷卡或扫码结算就医购药费用 。
参保人员确需在暂停联网结算期间就医购药或办理出入院的 ， 相关费用由参保人员个人先行垫付 ， 在联网结算恢复后 ， 持垫付票据至原就医购药的医疗机构或药店办理退费 ， 重新刷卡结算 。
02、暂停医保业务办理
2021年9月21日（星期二）至10月10日（星期日）期间 ， 市区暂停办理所有柜面、线上医疗保险业务 。
其中 ， 柜面业务受理截至9月18日17：00 ， 线上受理渠道于9月20日17：00关闭 。
10月11日9:00恢复柜面业务 ， 线上受理恢复时间以各平台公告为准 。
线上受理渠道主要指：
①“苏州医保”微信公众号；
②江苏政务服务网
（http://sz.jszwfw.gov.cn/）；
③苏州市医疗保障网上申报平台 。
03、其他说明
系统升级期间 ， 医保部门将通过：
①苏州市医疗保障局网站
（http://ybj.suzhou.gov.cn/）；
②“苏州医保”微信公众号；
③苏周到APP；
等渠道及时发布有关信息 。
如有疑问 ， 请拨打12345便民服务热线咨询 。因暂停医保业务办理给广大参保人员、参保单位、定点医药机构带来的不便 ， 敬请谅解！
特此通告 。
苏州市医疗保障局
苏州市医疗保障基金管理中心
2021年9月15日
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