2、软交换技术
电话网是中国电信的最大网络之一，而网络演进是一个长期的过程，因此，电路交换向NGN演进的过程中应注重网络的衔接性、业务的连续性以及网络运营治理的稳妥性 。实践证实，软交换已经具备替代电路交换设备的能力，灵活提供业务的能力也已经得到验证，并且，软交换符合电路交换向分组交换转型的总体发展趋势 。在语音网络中引入软交换技术，应认真研究引入的策略、组网架构和不同厂商业务平台的互通问题 。在电话网向NGN演进的过程中，软交换是一个不可逾越的阶段 。软交换技术已经成为运营商实现网络演进的重要技术手段 。
软交换网络是基于分组交换的网络，在原有电路交换机的基础上，将业务功能(业务提供)、控制功能(呼叫和信令控制)和接入功能(中继和用户接入)相分离，形成软交换网络的应用服务器、控制设备、信令网关和各种接入媒体网关 。由于功能的分离，各种接入媒体网关的设置可以更加灵活，软交换机的控制能力和治理范围可以很大，业务的提供可以更加丰富、快捷，因此，软交换网络的建设也将不同于传统电路交换网 。由于软交换网络是基于分组的网络，其网络带宽是共享的，因此，语音和控制媒体流的承载可以是端到端的 。
采用软交换技术实现电话网的演进，使电话网向分组化、宽带化、智能化的方面发展，将大大提升电话网的业务能力，符合通信网络的未来发展趋势 。电话网发展的远期目标是：提供窄带实时会话控制功能及全部PSTN补充业务特征的软交换网络与提供宽带多媒体会话控制和移动性治理能力的IMS网络长期并存；构建用户数据统一集中治理，实现网络对用户的可控能力 。近期的软交换网络，应能够接入窄带用户，解决现有电路交换网的整体转型问题，并积极拓展宽带用户，服务好大客户 。软交换系统应具有支持宽带用户未来向IMS迁移的能力 。
;2005年，中国电信在深圳进行了软交换网络智能化的试验，并将在长途层面和汇接层面开始商用 。
3、网络智能化
在对现有网络改动最小的情况下，如何利用现有固定电话网的资源，方便、快捷地向用户提供更多的增值业务，提升网络对业务的支撑能力，是固网运营商亟待解决的问题 。随着用户需求的多样化和新业务的不断涌现，传统PSTN的业务匮乏和业务开通的复杂成为市场拓展过程中的突出问题 。近两年的技术完善、测试和现网试点工作表明固网智能化是立足现网增值、面向未来演进的有效解决方案，可以充分发挥现有固定网络的潜能与优势，最大限度地提高固定网络的经济效益，对提升网络以客户为中心的治理能力有很大的现实意义 。
固网智能化能够有效地解决增值业务的甄别与触发，实现用户数据的集中治理、用户号码的可携带，提供基于用户属性触发业务的能力，提高运维治理效率，从而屏蔽交换机功能的差异性，增强业务提供能力，加快业务开放的步伐，进一步提升市场竞争力，充分发挥现有固定网络的潜能与优势，最大限度地提高固定网络的经济效益 。
中国电信在福建等地组织进行了固网智能化试验，经历了创意、实验、测试、验证、实施和推广等多个阶段，全方位验证了智能用户属性寄存器(SHLR，SmartHLR)的功能、性能和互通性，确定其演进方案、发展策略以及相应的业务开发，充分证实了网络智能化解决方案是适应中国电信今后发展、提升业务能力的有力武器，对传统运营商的网络发展具有深远影响 。中国电信引入SHLR可以解决目前交换网中存在的几大问题：数据分散维护困难、用户号码与物理位置不可分离、仅支持接入码触发业务等 。通过SHLR能够做到用户数据的集中治理，实现用户号码的可携带，提供基于用户属性触发业务的能力，从而屏蔽交换机功能的差异性，增强业务的提供能力，加快业务开放的步伐，进一步提升核心竞争力 。
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