很多交换机都带有实时的故障诊断工具，因为交换机生产厂家和型号的不同，这些故障解决工具的特征也各不相同 。但是要使用好这些工具，必须依靠一定的理论知识和实际经验 。
方法2：连接到一个空闲端口
最简单的故障诊断方法是在交换机的空闲端口接入一个监测工具，例如协议分析仪 。
图3、从任意端口监测
把监测工具接入交换机的一个空闲端口，不用中断服务就可以查看所属广播域 。该监测工具与广播域里的其他站点一样有相同的权限 。
不幸的是，交换机（做为一个多端口的桥接设备）几乎不转发流量到监测端口 。因为桥接设备就是这样设计的，流量直转发到所属的目的端口，不会去其他的端口 。协议分析仪因此几乎监测不到流量 。
图4、交换机在源端口和目的端口之间转发流量
非常少的流量会转到其他端口 。站点和服务器之间可能每秒钟会转发几千个帧，但是监测端口每分钟只能看到几个帧 。
转发到监测端口的流量几乎全部都是广播，包含一些零星的目的地址不明的帧 。这些零星的帧是由于路由转发表老化的结果，经常是目的端口不明的帧 。一些经验不够的技术人员看到这么高的广播（接近100％），却没有注重到端口利用率很低，就误判网络出现了广播风暴，其实不是 。
这样查看交换网络几乎没有用，因为监测工具必须获取流量 。获得的流量或者对广播域的查询对网络搜索和发现其他类型问题是有很有帮助的，但对解决用户连接慢的问题并没有多大的帮助 。
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