爱立信确信SIP是对会话式多媒体通信进行会话控制的一种出色协议 。与目前的多媒体业务解决方案相比，新型多媒体软交换系统能够以更高的安全性和更优异的服务质量（QoS）提供多媒体业务，并灵活地进行计费 。
开放API（如SIP 插件和Parlay）为应用服务提供商和第三方应用开发商开辟了蕴藏巨大商机的新市场 。大规模应用开发行业能够确保快速而经济高效地开发应用，并为市场提供更多创新应用 。这将帮助运营商丰富其业务产品，减少客户的失去，吸引更多用户、以及提高使用率和增加收入 。
传统电话软交换系统
100多年以来，传统电话一直是大型运营商的核心业务，而且电路交换机也在有线和移动网络中得到广泛部署 。时分复用（TDM）交换技术是网络中最核心的技术之一，它具有集成应用、控制和连接平台，并且与接入和传统运营支持系统（OSS）密切相关 。假如运营商大规模更换他们的TDM交换机，则不但可能失去收入丰厚的本地和汇接电话业务，而且还有为分离接入和OSS付出高昂成本的风险 。
最近的标准化工作规定使用H.248和BICC等新信令协议把传统电路交换网络融合到分组交换网络 。TDM交换机被撤销，连接平台也从中心处理器和应用软件中分离出来 。连接目前主要由分组基础设施（ATM或IP）来执行，其余的交换机则变成了电话服务器 。电话服务器解决方案重新使用电话应用软件和处理器在多业务网络上无逢提供传统电话业务 。
多功能软交换解决方案
目前，软交换主要针对特定用户需求，并仅限于满足当前的运营商要求 。因此为了充分利用新的市场机遇，需要提供多功能软交换解决方案 。
软交换的发展就是平衡早期市场占有率与新老业务采用率 。将“达到极限”的传统电话业务与支持窄带和宽带SIP业务的平台组合起来，有助于自始至终优化运营商的收入结构 。
随着新业务的开发和在用户群中的部署，运营商可以在传统电话业务的收入基础上获得额外的收入 。
但是，必须熟悉和考虑到创新性新业务使用率增长缓慢的现状：移动电话和文本消息传递业务经历了5-10年之久才被大众市场广泛接受 。包含更多功能的新业务将最终取代传统的电话业务；并且如上所述，个性化的存在治理将会加快这些新业务的流行 。因此，在新平台上重新实施所有传统电话业务没有经济价值 。
此外，这将为现有业电话业务的服务透明度、服务质量以及收入带来风险 。
另一方面，使用同一多功能软交换解决方案在彼此独立的呼叫或会话控制平台上分别实施传统电话业务和新型多媒体业务，这意味着可以在避免忽然改变收入来源的同时迅速融合所有的传统业务 。这还意味着拥有足够的时间等待从软交换系统的各个方面获得回报 。此外，在QoS分组骨干上进行构建还意味着这种投资可以使OPEX和CAPEX降至最低，而不会失去任何新的多媒体商机 。
采用多功能软交换解决方案，运营商们可以确保现有传统业务的总体透明度；同时获得一个通过全新业务实现收入增长的稳定平台 。
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