那天偶尔看电视，在央二上看一个节目，央视请到了诺基亚中国区总裁，其间谈到了诺基亚的高端市场、中端市场、低端市场，可以看出诺基亚的销售策略是很全面的，从城市到农村，从精英到普通人都有诺基亚的客户 。这时，我想到了我喜欢的索爱手机 。可以看得出来，索爱的策略不同于诺基亚，如果没错的话，索爱的客户群主要是时尚人士，针对的消费者群体基本属于中高收入者 。
在那个节目中，有消费者提到怎样保证中高端机型消费者的满意保有度和品牌忠诚度，因为没有人愿意看到自己花近三千元、三千以上、甚至四千到五千元买到的机器在一年之内降到一千多元或者降掉近两千元的价格，这样会让那些花较高价格的消费者心里很不舒服，其忠诚度也必然降低 。
【索爱的营销策略】我想索爱也面临这个问题，虽然索爱针对的客户群基本属于时尚的青年人，但是为什么索爱不在保持其对时尚人群的吸引力的同时，继续有针对性地抓住那些从时尚人士慢慢成熟的中高端消费者的心呢，别忘了，这些人曾经都那么的喜欢索爱的产品，为什么不延续这种喜欢呢？但是目前看来，索爱做得还远远不够，索爱目前的优势是，有着前卫时尚的特性，而且在软件和硬件的协调、数据传输以及兼容性上做得很不错，拍照、音乐功能都处于一流水平，可玩性和外观设计上也有着自身的优势和特点，综合表现在同等价位的机子中很棒；但这也并不能完全掩盖索爱的劣势，首先，索爱在细节上的关注还需要继续的挖掘与提高，诸如自动开关机、日期与星期显示、闹钟设计等小功能还需要向其他手机生产商学习，这并不难，但也并不是为不足道；
第二，索爱在外观上的表现还算不错，但其制作工艺或者说其对材料的运用还需要尽快地提高，否则那让人难以忍受的掉漆、不耐磨、甚至难以经受小的磕碰的缺点会在与其他品牌的竞争中完全败下来，比如诺基亚一直强调质量第一，他的外观设计和材料运用是一流的，希望索爱不严继续一流的价格、二流的外观材料运用，让索爱在外观材料的运用上，使其配得上他时尚的外表与强大的、可操作性极高内在功能，这点对于保有其客户群的忠诚度也是非常关键的；
第三，索爱需要调整其销售策略，虽然其主体客户群并不都是高端精英，但是这些时尚人士也非常注重索爱产品价格的稳定性，价格的稳定对于增强他们的信心和品牌忠诚是重要的因素；最后，索爱开发低端客户群的策略很好，能够培养更多的客户对品牌的认同感，但是请不要让已经辛苦培养起来的使用索爱中高端机型的客户群流失，这需要索爱首先认真对待前面提到的三个问题，然后提高继续其技术含量，否则辛苦培养的热爱索爱中高端机型的客户群，将因为即使是外观上的小问题而另投质量更好的品牌门下，请记住，外观质量对于产品的整体质量也是至关重要的！
希望索爱不要是在为其他品牌培养潜在客户，那样前期的投入只能是在为他人免费服务 。
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