IP电话产品:Cisco Call Manager


Cisco Unified CallManager软件是思科统一通信系统中的呼叫处理组件,是一种可扩展、可分布且高度可用的企业IP语音呼叫处理解决方案 。
通过支持会话发起协议(SIP)SIP用户线路侧和SIP中继侧的增强特性,Cisco Unified CallManager版本5.0增强了应用提供功能 。这些增强特性提高了与第三方应用和设备的互操作能力,并为支持基于在线状态的创新应用奠定了基础 。另外,通过支持基于Linux的系统化实施模式,Cisco Unified CallManager 5.0简化了部署和治理 。该版本还增强了联网和治理特性,包括支持可提高网络使用效率的思科RSVP代理 。
Cisco Unified CallManager 5.0包括下列特性:
用户线路侧SIP支持,用于SIP设备和应用
SIP中继侧增强特性
支持基于在线状态的应用,包括Cisco Unified Personal Communicator和Cisco IP Phone Messenger
系统化实施模式
治理增强特性
联网增强特性,包括支持可提高网络使用效率的思科RSVP代理
Cisco Unified CallManager 5.0版
产品简介
思科统一通信系统由语音和IP通信产品及应用组成,使机构能更高效地通信—帮助它们简化业务流程、立即获得适当的人员和资源的支持,并提高利润 。思科统一通信系列是思科商业通信解决方案的一个重要组件,思科商业通信解决方案为一个集成解决方案,适用于各种规模的企业,它包括网络基础设施、安全和网络治理产品、无线连接、生命周期服务方式、灵活的部署和外包治理选择、最终用户和合作伙伴融资服务包,以及第三方通信应用 。
Cisco Unified CallManager是思科统一通信系统的一种基于软件的呼叫处理部件 。Cisco Unified CallManager软件将企业电话特性和应用扩展至分组电话网络设备,如IP电话、介质处理设备、IP语音(VoIP)网关和多媒体应用 。其他的数据、语音和视频服务,如统一信息处理、多媒体会议、合作联络中心和互动多媒体响应系统,都可通过Cisco Unified CallManager开放电话应用编程界面(API),与IP电话解决方案实现互动 。Cisco Unified CallManager可安装在Cisco Media Convergence Server(MCS)7800和特定第三方服务器上 。Cisco Unified CallManager软件推出了一整套集成语音应用和设施,包括Cisco Unified CallManager接线员控制台——一种软件式的人工接线员控制台;一个软件式的临时会议应用;大规模治理工具(BAT);CDR分析和报告(CAR)工具;实时监控工具(RTMT);以及Cisco Unified CallManager接线员应用 。
主要特性和优势
Cisco Unified CallManager 5.0提供了一种可扩展、可分布和高可用的企业IP电话呼叫处理解决方案 。它集群了多个Cisco Unified CallManager服务器,并将其作为单一实体进行治理 。在IP网络上集群多个呼叫处理服务器在业内堪称是一种独特的功能 。Cisco Unified CallManager集群实现了每个集群从1到30000部IP电话的可扩展性、负载均衡和呼叫处理服务冗余 。通过互联多个集群,系统容量可以扩展至100多个站点系统100多万名用户 。集群汇聚了多个分布式Cisco Unified CallManager的功能,增强了服务器到电话、网关和应用的可扩展性和接入能力 。三重呼叫处理服务器冗余功能改进了总体系统可用性 。
呼叫准入控制(CAC)确保了语音服务质量(QoS)在受限WAN链接中得以保持,当WAN带宽无法使用时,可以自动将呼叫转移至替代的公共交换电话网(PSTN)路由 。一个到配置数据库的可Web浏览界面可支持远程设备和系统配置 。基于Html的在线帮助功能可供用户和治理员使用 。
Cisco Unified CallManager 5.0建立在Cisco Unified CallManager 4.1 (3) 的特性集的基础上 。该设备提供了一个呼叫处理平台,软件预装在一个思科介质融合服务器(MCS)平台上 。该软件可作为面向客户服务器的DVD套件提供 。该设备的单固件镜像包含操作系统和Cisco Unified CallManager应用 。设备可通过GUI访问,其命令行界面支持诊断和基本的系统治理,如启动或关闭服务以及设备重启 。无需访问基层的操作系统 。磁盘空间监控、系统监控和升级等所有的系统治理活动均自动执行或通过GUI控制 。由于这一版本已不支持板载代理,所有Cisco Unified CallManager治理界面都能够与第三方应用紧密集成 。简单网络治理协议(SNMP)界面增加了Overall Syslog性能MIB,可维护界面支持特定设备计数器,编程界面则能够执行插入/更新/删除数据库命令 。为了进一步提高安全性,设备安装了思科安全代理 。此外还增加了基于主机的防火墙和所有集群成员之间的IP安全(IPSec)连接 。

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