无线网络优化已成为日常的工作，网络优化的技术和手段也非常先进，对网络参数的优化已做得非常全面细致，对频率的优化已有很先进的工具和更好的频率复用方式，而我们现在的无线网络优化应细致到一个基站、一个小区，但一些网优人员对基站硬件、直放站、室内分布系统、传输、天馈等了解较少，而这些原因对掉话的影响是很大的，以下对一些典型问题进行分类汇总，供网优人员和维护人员参考借鉴 。
一、 基站硬件问题产生掉话
影响到掉话涉及到的基站硬件主要有TRU、CDU、DU、FU及相关的连线 。
由于TRU、CDU、DU、FU等硬件工作性能的下降导致其工作不稳定，但却体现不出告警，此时就需要凭经验结合优化统计发现问题 。
TRU有问题时会使占到该载波上的用户通话质量较差并导致掉话，在统计上可发现该载波上的时隙利用率较低，有的TRU有问题会产生上行干扰，干扰级别达到4-5级，可用RLCRP和RXCDP两条指令综合观察干扰时隙是否在同一载波上，假如在同一载波上可判定该TRU有故障 。
当DU有问题时上行信号弱产生的掉话会很多，有时会出现分集接收告警，有时则没有此告警，这时可更换DU再观察掉话情况 。
当CDU-A、CDU-C 和FU出现问题时会产生上下行信号弱掉话，有时也产生质量差掉话，当CU出现问题时下行信号弱产生的掉话很多 。
直放站、室内分布系统故障产生掉话，由于发射机器件性能下降有时会产生自激现象，产生掉话，在统计上会发现施主基站的TA原因掉话较高，通过测试发现覆盖距离变近，通话质量很差 。
由于连线错误产生掉话，主副柜FU到DU的射频线接错，主柜FU应和DU的RXA口相连，副柜FU应和DU的RXB口相连，由于施工人员的水平或疏忽使副柜FU也和DU的RXA口相连，导致该小区无分集接收，导致高掉话，这种现象很多，黑河地区有四个小区在施工时就有接错的现象 。三个以上载波的小区CDU-C 的RX接收连线轻易连错，一般接错的情况是前两个载波的两路接收以A路接收为主，而后一个或两个载波以B路接收为主，这样在接收信号选择上会有一些偏差，易产生掉话，同时也会影响小区内切换时的成功率 。此种现象较为普遍，在统计上根本看不出来，只有在基站侧才能检查出来 。
BSC上的TRA设备不好也会导致掉话，在基站TG数据上，假如TRACO设置为SEMI则基站时隙与BSC上TRA设备一一对应，假如TRA设备有问题，则与该设备相连的小区掉话率就会较高，拆掉并重新装载TS数据（同时闭掉原有TRA设备），使基站时隙与好的TRA重新设备相连，该问题可得到解决 。
在基站TG数据上假如TRACO设置为POOL，则基站时隙与TRA设备没有一一对应关系，只有在用户通话时才占用该设备，此时假如TRA设备有问题，则占用该TRA设备时产生的掉话不固定体现在一个小区上，此时应通过软件跟踪方法来确定有问题的TRA设备 。
以上硬件原因在爱立信优化分析软件中有的能体现出原因，有的则归结到忽然掉话或其他掉话原因里，在调整功率、接收电平、切换等相关参数效果不好时可考虑是否由于硬件和相关连线原因产生的掉话 。
二、 传输原因产生掉话
传输原因掉话主要是基站设备接地与传输设备接地不统一、传输同步不好及微波设备原因等引起 。
由于一些基站所用传输是租用网通公司的，移动公司与网通公司的保护地是分开的，基站设备接地与传输设备接地不一致，当传输接至基站设备时产生电位差，使传输质量变差，导致基站工作不稳定，在统计上该站掉话率较高，信道可用率时常达不到百分之百，但有时信道可用率达到百分之百，但受传输质量的影响，掉话率也较高，在优化软件上体现忽然掉话较多，而爱立信对忽然掉话的解释分析却很有限，使解决此类掉话办法不多 。黑河地区沾河、二井子、东岗等站就是由于该原因导致掉话率较高，经把基站设备保护地与传输设备保护地统一后，掉话率得到明显改善 。
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