索尼与爱立信都是专注于通信行业的资深品牌，所以索爱在成立之初并未遇到像明西那样由于企业文化的差异而遭遇的产品混乱以及整和所带来的阵痛 。
综观索爱的产品线，应该说是少有的清晰，按部就班的发布产品，商务娱乐两不误，也没有什么太大的失误与惊喜，可以说在“稳”字上做到了极致 。
但是这样一来，也使得索爱的产品线过于单调，不可能给人以 V3 ， U6 那样的视觉冲击，钟情于 UIQ 更使其在智能手机领域无法谋求话语权 。
在成立之初的 2002 年，索爱的产品无论从外型还是功能上看，都只是索尼与爱立信的简单组合，丝毫没有凸显出新兴品牌的活力 。甚至还推出过 CDMA 手机，可见那时的索爱还根本把握不住市场，只有不断的尝试，当然我很赞赏这种谨慎的态度 。
真正让索爱浴火重生的要数 03 年的 T618。经典的双面设计，对 JAVA 的良好支持，以及在当时尚数少见的蓝牙与内置摄像头，一切都昭示着经典的诞生 。同年上市的还有基于 UIQ 的 P802 ，低端 T2 ， T3 系列，以及索爱试水翻盖领域的 Z208/Z608。
04 年，索爱进一步强化娱乐精神，不仅新增了低端娱乐的 J 系列，并且抢滩中端市场， K5 系列和 K700C 与 E398 ， 6230 并称中端性价比之王 。而对于高端市场，智能领域有 P908 ， P910 双雄主宰，娱乐方面则有 S700C 傲视天下，对于喜欢翻盖的用户，索爱也用 Z500C 安抚了人心 。这一年，索爱大获全胜 。
及至 2005 年，当所有的厂家都意识到细分市场与精品战略的重要性，并为此拼的头破血流时，索爱已经敏锐的察觉到音乐与拍照手机市场的巨大潜力，结合自身在 WALKMAN 领域的霸主地位，及时推出了音乐巨舰 W800C 与拍照之王 K750C ，低端市场则剑走偏锋，用 J200C 掏空了小女生的荷包，而 Z500C 更是重新诠释了彩蛋的定义 。同时加大了对 3G 的研发力度，再次运用旋盖理念发布了娱乐旗舰 W900C ，直板 3G K600C 与 K608 ，翻盖旋拍大作 Z800C ，并且为了弥补 2.5G 产品线外型的单一，用 W550C 有力的控制了中端娱乐市场 。市场占有率也一路飙升至全球排名第四 。智能领域由于种种原因暂时缺席，却也因此确立了索爱“娱乐方向标”的地位 。
2006 年，索爱开始丰富其产品线，首先整合了索尼的拍照品牌 CYBER-shot? ，意与装备卡尔蔡司镜头的诺基亚平分天下，接着发挥全民皆“音”的精神，将 WALKMAN 音乐手机全面覆盖高中低，直板翻盖，商务影象各个领域，再用全键盘的 M 系列向黑莓叫板，最后将 J 系列的价位延伸至 700 元以下，意图撼动由摩托罗拉，诺基亚长期把持的超低端市场，至此，索爱的霸业初成 。
决定索爱成功的另外一个因素就是索爱与中国移动的关系密切 。很多经典的索爱机器如 T628 ， K700C ， W800C 等都推出过移动心机版本或者作为心机发售过，更别说专门为中国移动设的型号 K758C 了 。因为好多高端商务人士的手机来源于营业厅而非普通卖场，索爱此举可以说进一步拓宽了用户群 。当然，手机质量才是最关键的因素，否则像 NEC ，松下之流也就不会带着一大堆印着中国移动 LOGO 的机器郁闷至死了 。
索爱的主要缺点在于：
升级机型太多：像 T618 仅仅换了个屏就变为 T628 ， P908 升了点主屏加点内存就成了 P910 ，而由同样的模块催生出的 K500C/K506C/K508C 仅仅是名字上的差异， W800C/W810C/W700C 玩的也就是换壳游戏而已，更不要说 W800C/K750C/K758C 连软件都能互写了 。J2 系列和 J3 系列的区别也就是 J300 加了点内存而已 。
功能上，索尼爱立信也存在着摇杆手感不佳，容易进灰，菜单反应速度偏慢等问题，可这些问题连诺基亚，西门子这些直板霸主都没能很好解决，我们自然不能对索爱要求太苛刻了 。
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