10. 我已经成功办理了蚂蚁宝卡，也付款成功了，但为什么查询不到订单？
答：查询不到订单的原因可能是当前办理用户太多，系统出现延时状况，建议稍后再重新查询，十分抱歉给您带来不便 。若长时间无法查询，请留下您的联系电话，我们会将您的问题反馈给相关工作人员，由专门负责这个问题的同事跟您联系 。谢谢您的支持 。
11. 不参加“入网充值19元得50元话费”能不能办理蚂蚁宝卡？
答： 用户申请办理蚂蚁宝卡必须入网支付19元(充值19元得50元话费) 。办理蚂蚁宝卡可享首月免费体验、线下买单赚流量、开卡送流量、国内流量放心用等专属特权，建议您赶快申请体验吧 。（本内容由独家首发，转载请注明出处）
12. 办理蚂蚁宝卡(查看/兑换获赠的流量)，需要新版的支付宝手机客户端吗？
答：请将您的支付宝手机客户端更新到新版本(安卓手机需更新到9.9.0版本以上)再重新办理/查询/兑换 。进支付宝手机客户端点击-“我的”-右上角“设置”-“关于”，即可查看版本号 。
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