网络及路由器故障诊断基础知识( 四 )
2.以太接口故障排除
以太接口的典型故障问题是:带宽的过分利用;碰撞冲突次数频繁;使用不兼容的幀类型 。使用show interface ethernet命令可以查看该接口的吞吐量、碰橦冲突、信息包丢失、和幀类型的有关内容等 。
通过查看接口的吞吐量可以检测网络的利用 。假如网络广播信息包的百分比很高，网络性能开始下降 。光纤网转换到以太网段的信息包可能会沉没以太口 。互联网发生这种情况可以采用优化接口的措施，即在以太接口使用no ip route-cache命令，禁用快速转换，并且调整缓冲区和保持队列 。
两个接口试图同时传输信息包到以太电缆上时，将发生碰橦.以太网要求冲突次数很少，不同的网络要求是不同的，一般情况发现冲突每秒有3、5次就应该查找冲突的原因了 。碰橦冲突产生拥塞，碰橦冲突的原因通常是由于敷设的电缆过长、过分利用、或者“聋”节点 。以太网络在物理设计和敷设电缆系统治理方面应有所考虑，超规范敷设电缆可能引起更多的冲突发生 。
假如接口和线路协议报告运行状态，并且节点的物理连接都完好，可是不能通信 。引起问题的原因也可能是两个节点使用了不兼容的幀类型 。解决问题的办法是重新配置使用相同幀类型 。假如要求使用不同幀类型的同一网络的两个设备互相通信，可以在路由器接口使用子接口，并为每个子接口指定不同的封装类型 。
3. 异步通信口故障排除
互连网络的运行中，异步通信口的任务是为用户提供可靠服务，但又是故障多发部位 。主要的问题是，在通过异步链路传输基于LAN通信量时，将丢失的信息包的量降止最少 。
异步通信口故障一般的外部因素是:拨号链路性能低劣;电话网交换机的连接质量问题;调制解调器的设置 。检查链路两端使用的调制解调器:连接到远程PC机端口调制解调器的问题不太多，因为每次生成新的拨号时通常都初始化调制解调器，利用大多数通信程序都能在发出拨号命令之前发送适当的设置字符串;连接路由器端口的问题较多，这个调制解调器通常等待来自远程调制解调器的连接，连接之前，并不接收设置字符串 。假如调制解调器丢失了它的设置，应采用一种方法来初始化远程调制解调器 。简单的办法是使用可通过前面板配置的调制解调器，另一种方法是将调制解调器接到路由器的异步接口，建立反向telnet，发送设置命令配置调制解调器 。
show interface async 命令、show line命令是诊断异步通信口故障使用最多的工具 。show interface async 命令输出报告中，接口状态报告关闭的唯一的情况是接口没有设置封装类型 。线路协议状态显示与串口线路协议显示相同 。show line命令显示接口接收和传输速度设置以及EIA状态显示 。show line命令可以认为是接口命令(show interface async)的扩展 。show line命令输出的EIA信号及网络状态:
noCTS noDSR DTR RTS:调制解调器未与异步接口连接 。
CTS noDSR DTR RTS:调制解调器与异步接口连接正常，但未连接远程调制解调器 。
CTS DSR DTR RTS:远程调制解调器拨号进入并建立连接 。
确定异步通信口故障一般可用下列步骤:检查电缆线路质量;检查调制解调器的参数设置;检查调制解调器的连接速度;检查rxspeed 和txspeed是否与调制解调器的配置匹配;通过show interface async 命令和 show line命令查看端口的通信状况;从show line命令的报告检查EIA状态显示;检查接口封装;检查信息包丢失及缓冲区丢失情况 。
结语
网络发生故障是不可避免的 。网络建成运行后，网络故障诊断是网络治理的重要技术工作 。搞好网络的运行治理和故障诊断工作，提高故障诊断水平需要注重以下几方面的问题:认真学习有关网络技术理论;清楚网络的结构设计，包括网络拓朴、设备连接、系统参数设置及软件使用;了解网络正常运行状况、注重收集网络正常运行时的各种状态和报告输出参数;熟悉常用的诊断工具，准确的描述故障现象 。
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