问：18台机器采用宽带路由器 集线器方式，利用集线器扩展端口组网共享Internet 。连接完成后，直接连接至宽带路由器LAN口的3台机器能上网，而通过集线器连接的计算机却无法上网，路由器与集线器之间无论采用交叉线或平行线都不行 。集线器上与路由器LAN端口连接的灯不亮 。另外，集线器上的计算机无法Ping通路由器，也无法Ping通其它计算机，是什么原因？
答：可能导致接集线器的计算机无法访问Internet的原因有三个：
一、集线器自身故障
故障现象是集线器上的计算机彼此之间无法Ping通，更无法Ping通路由器 。该故障所影响的只能是连接至集线器上的所有计算机 。
二、级联故障
例如路由器与集线器之间的级联跳线采用了不正确的线序，或者是跳线连通性故障，或者是采用了不正确的级联端口 。故障现象是集线器上的计算机之间可以Ping通，但无法Ping通路由器 。不过，直接连接至路由器LAN端口的计算机的Internet接入将不受影响 。
三、宽带路由器故障
假如是LAN端口故障，结果将与级联故障类似；假如是路由故障，结果将是网络内的计算机都无法接入Internet，无论连接至路由器的LAN端口，还是连接至集线器 。
从故障现象上来看，连接至集线器的计算机既无法Ping通路由器，也无法Ping通其他计算机，初步断定应该是集线器故障 。
来电时Modem怪叫是为何
问：最近，使用《终极上网提速》这款软件时，不慎选择了对Win98系统优化(我的机器是WinXP系统)，但立即点了“恢复”按钮 。不过从此只要电话与Modem连在一起时，一旦电话打进来，响两声之后Modem马上发出极为古怪的叫声，这是为什么呢？
答：“有电话打进来，响两声之后马上发出极为古怪的叫声”应该是接收传真的声音，这是Modem设置了“两声振铃后无应答转传真”功能 。可以用如下方法解决：
方法一：进入“附件→超级终端→输入一个名称(任意，只用于与其他连接相区别)→选择连接Modem的端口(外置Modem为COM1、COM2，内置的多为COM3或其他端口)→每秒位数选择9600”，然后在窗口中键入：
at s0=0
at &w
退出超级终端，问题就解决了 。
方法二：依次单击“开始→所有程序→附件→通讯→传真→传真控制台”，打开“传真控制台”窗口 。在“工具”菜单中选择“配置传真”，运行“传真机配置向导” 。在“选择传真发送或接收设备”对话框中，选中“答应接收”复选框，并选择“手动应答”选项，由人工决定是否接收传真 。当然，也可以选择“自动应答”选项，但将响铃的次数适当增加，如增加到5次 。
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