E398的用户都会关注导航键的质量，主要有两方面，一是用多了会不会不灵敏，按半天没反应 。二是时间长了会不会掉漆的问题 。要想保证灵敏度和不掉漆，只有少按导航键这条路，看过怎样用其他键代替导航键的介绍，感觉没什么大的作用，顶多就是用右键来代替向下按导航键进行选择，这样实际上按导航键的次数并没有质的变化，而且对于用惯导航键的人还会觉得不方便 。
在此不得不批评moto的软件，人性化差！用导航键的手机完全应该给菜单项标上1，2，3……，让用户直接按数字键进行选择 。在输中文时待选字的排列上也是如此，每个字前都该给个数字，直接按对应的数字就可输入该字 。如果有了这两项设计，不仅可以极大地减少（指数级的减少）按导航键的次数，因为我们用导航键绝大多数时间都是在翻菜单和选字 。而且对用户来说，操作的便捷性有了相当大的提高，此外还有非常重要的一点，就是发短信输入中文的速度能得到质的飞跃，可谓是一举n得！
【E398用户的一个好大的遗憾】如果小E有这样的设计，那么它……，可惜它没有 。
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