顽固病毒可“强杀
大家在电脑上删除文件的时候，往往会遇到以下提示：“删除文件或文件夹时出错，这是因为这些文件、文件夹被正被系统调用或某些程序使用 。如Word文档在打开的状态下，就是拒绝被删除的，重要的系统文件也是不能删除的，这是系统为了避免文件紊乱而采取的保护性措施 。
有些病毒就利用了这个机制，他们会冒充系统文件、或把病毒文件设置成为正在使用状态，使得系统的文件保护与杀毒软件产生“误会，造成病毒清除失败 。这时杀毒软件会报告“病毒清除失败或者“重启计算机后删除，而这些病毒在重启后也往往不能清除 。
传统杀毒软件解决这个病毒的方法，是进入安全模式杀毒或者使用光盘引导杀毒，操作过程比较复杂 。瑞星杀毒软件2008版中加入了“强杀文件功能，用户只要将“使用强杀文件功能开启后，可以强制删除这些文件 。
打开杀毒软件/设置/监控设置/文件监控/高级设置/，在“使用强杀文件前打勾就可以 。
网页打开慢？有办法！
上网慢是大家经常遇到的情况，如果别的操作都很快，迅雷下载没问题、QQ聊天也没事，那就可能是以下两种情况：
第一种，如果在局域网环境下，可以看下打开网页时左下角的地址显示的网址，是不是自己要打开网页的地址，如果不是的话，就可能是中了arp病毒 。在局域网中只要有一台电脑感染了ARP病毒，它就可能向网内所有电脑发起ARP攻击，网内用户访问的正常网页会被替换成带毒网页等 。
这种情况下应该全网升级杀毒软件，断网杀毒，然后把电脑的临时文件清空 。同时，还应该进行一些服务器端和客户端的反ARP设置，预防此类情况的再次发生 。
第二种，如果是单机上网，或者打开网页时左下角的地址就是自己要打开的网页，可以尝试把防火墙的网址过滤关闭，再看是否还有问题 。
将网址过滤关闭后，上网正常，可能是防火墙的rfwproxy.exe进程被阻止了 。您可以把rfwproxy.exe添加到杀毒软件的白名单里，这样就正常了 。
软件小资料
瑞星杀毒软件2008下载版（免费半年） 20.49.21
软件大小：67708KB
运行平台：Win9x/Me/NT/2000/XP/2003/Vista
下载地址：http://www.q.cc/2003/06/23/10608.html
瑞星个人防火墙2008下载版（免费半年） 20.49.21
软件大小：17449KB
运行平台：Win9x/Me/NT/2000/XP/2003
下载地址：http://www.q.cc/2003/05/28/10378.html
1.在安装ESET NOD32 安全套装之前，建议您先卸载您当前的杀毒软件以及防火墙（操作系统自带的除外），以免因软件冲突而出现问题 。如果您已经安装了ESET NOD32 安全套装，无法进入系统或进入系统之后死机等等现象，可以到在开机时按F8进入安全模式，卸载掉其中一款（例如：如果您同时安装了KIS以及ESET NOD32 安全套装，操作系统必定会崩溃，此时您需要进入安全模式，将KIS卸载掉 。记住一定要卸载干净） 。众所周知，ESET NOD32 安全套装是一款全新的安全套装，它继承了ESET NOD32防病毒软件3.0版的所有优点，在最新的ESET NOD32 安全套装中，已经集成了ESET个人防火墙和反垃圾邮件模块，拥有全面而强大的防护能力！所以，只装ESET NOD32 安全套装是绝对可以的！
2.相信很多新手会说，“使用了ESET NOD32 安全套装之后，系统中毒了，用360安全卫士查出了木马，对于这种情况，请您不要慌，首先把ESET NOD32 安全套装的病毒库升级到最新版本，在做好相关设置之后再进行全盘扫描，假如ESET NOD32 安全套装没有扫描出任何病毒，那么可能会有两种情况：⑴系统是安全的，360安全卫士误报；⑵ESET NOD32 安全套装漏报了 。不过第二种情况是极少见的，为了保险起见，我们可以查看360安全卫士所报木马的路径 。因为360安全卫士的木马扫描功能是“路径 文件名的扫描方式，所以误报的机率是非常高的 。请您不要急着将文件删除，可以先查看360安全卫士所显示的路径，将该文件压缩好上传到 www.virustotal.com，让N多种杀软帮你扫描看看，就知道是否是病毒啦~(*^__^*)...嘻嘻（不要跟我说360查出了世界上所有杀软都没有查出来的毒- -）
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