可是...买手机的时候营业员可没这么说过，他们的三包条款也只是说“手机因为非人为质量问题7日内可退”，一般人理解手机应该包括主机和配件的 。而且，中兴手机的三包卡上写的是“在7日内可以退货，15日内凭检测报告可以换货”，按字面理解，7日内退货根本不需要检测报告！
致电中兴客服，却说以她们的口头解释为准，难道，白纸黑字的都不算？！这让我对中兴的售后服务印象极差 。于是找国美软硬兼施，提出两条：
一、我已经按照要求去了检测中心，但由于其设备的问题不能检测主机，这与消费者无关，责任和损失不能由消费者承担；
二、国美的三包规定上没有注明“手机主机”，作为普通消费者，自然理解为主机和配件，因为没有配件，何谈手机主机的正常使用！
多次交涉后，国美还算不错，给我原价退了手机 。平心而论，这款手机使用上没出现什么质量问题，但是中兴外包的充电器和售后服务点让我失去了使用它的信心和兴趣 。
总结教训：
【中兴G100使用体验】1.一定要多学点法律知识，用法律来保护自己 。买手机时一定问清厂家和经销商的“三包”条款，一般而言，如果是配件的原因是不给退货的，所以得看准了才买 。
2.一定要看手机的售后服务，包括维修点是不是多，送检是不是方便，原来一直觉得很难有机会送去维修或者检测，但是现在看来，并不是这样的，得挑选维修便利的品牌 。
3.选择好的经销商，有的经销商可以代客户送机子去检修，但国美等地方的只能自己去 。
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