几个月之前购进了小6 ， 版本是0218的 ， 其他方面都不错 ， 不过就是铃声太小 ， 觉得白白浪费了40和弦 。在论坛上听兄弟们说以后的版本音量有所提高 ， 于是就开始了我漫长的升级 。第一次KFMM的态度还算不错 ， 问了我一点情况 ， 说升级的机子坏了 ， 让我过几天再来 ， 并且留下了我的电话 ， 说好了以后会打电话通知我 。当时我认为机子坏了只是偶尔现象吧 ， 再说服务的态度还是不错的 ， 只好等下次再来升级 。
【也谈夏新客服】第二次（一个月后）见KF没有打电话给我 ， 只好再去一次 ， KFMM微笑着说：不好意思 ， 我们的机子坏了 。晕！我说：一个月之前我来过一次 ， 一个月的时间还没修好呀 。他们说之前好过一次 ， 没几天又坏了 。再晕！！我是24小时开机的 ， 从来就没接到过KF的电话 。我只好认为升级的机子很不容易修 ， 下次再来吧 。
第三次（又一个月后） 再次来到KF ， 还是与上次同样的话 。机子坏了 ， 并且这次问我机子有没有问题 ， 没有问题我们是不给升级的 。由于有了前两次的打击的基础 ， 所以这一次我是什么也没说就走了 。
还有就是我三次去KF ， 每次都看见好多的员工并不是在工作 ， 而是在那用电脑玩游戏 。
我的小6到现在还是没有能够升级 ， 主要是我已经不想再去了 ， KF的服务实在让我感到痛心 ， 一个好好的国产就这样被他们毁了！！我们都想支持自己的国产 ， 机子本身的质量固然重要 ， 但是售后服务同样也是检验一个品牌好坏的关键 。也许我所碰到的现象只是夏新KF的个别问题 ， 在别的地方也许会有所改善 ， 但是作为KF来说 ， 不论在任何地方 ， 你的所做所为直接代表了这个品牌的形象 ， 希望夏新的KF总部能够改善此类现象 。毕竟我们都是中国人 ， 都想有一个能和那些进口机相抗挣的国产品牌！！
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