本人的S508为行货，买了2个多月了，一直很好用，最近发现键盘的方向键有点透光，在打开背景灯的情况下很严重，象磨了一样，也很难看，但背景灯关闭后看不出来，因为本人的为行货，我就找到了一家客服，他们说他们的资质不够，不能解决，让我找资质更高的客服，于是，我抱着试试的心情找到了三星在西安的金牌客服，维修人员看了我的机器后，二话没说，让我登记下（估计是机器本身有缺陷），说现在没有键盘给我换，要等几天发货才可以，我留下了联系方式 。
经过几天漫长的等待（呵呵，心理问题，也就是一个周左右），客服打来了电话让我去换键盘，我一阵欣喜，呵呵，还是行货好啊，于是我急忙上路，来到客服，报上姓名和登记的日期，交上发票和保修卡，几分钟后，崭新的508键盘就换好了，我的S508又和新的一模一样了 。
和我一样问题的朋友，据我所知还不少，大家可以去当地的高资质的客服进行更换键盘！！！
【我的亲身经历给大家的一点建议】经过这件事，我要向广大的三星行货的玩家建议，在保修期内，有什么问题尽量找客服，一家不能解决再找资质更高的客服甚至三星总部，三星的信誉还是很好的！！！
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