查看是否只是个别短信无法打开,可能存在兼容性问题 , 让对方重新发送尝试;若所有短信均无法打开,备份短信以后打开设定中的应用程序,在应用程序管理器里边找到信息,清除数据尝试;查看手机系统是否有新版本 , 升级系统尝试;若还不能成功,备份机器中数据,恢复出厂设置尝试;若问题依然存在 , 可以到附近的手机维修店由专业的维修师帮助检测和维修 。
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