DA8给我带来的烦恼

新机子买了一个月就出现就出现问题,修了近三个月现在还在修,没办法,只得又买了一个诺基亚的,再也不敢支持国货了 。附上写给夏新公司的一封信 。
夏新公司:
【DA8给我带来的烦恼】怀着对贵公司的崇敬和信任,我购买了贵公司的一款DA8的手机,但是经过一段时间的使用,对于贵公司生产的手机和售后服务的印象是:手机质量极差;维修人员素质不高,对顾客极不负责任 。我为什么这样说呢?且听我道来 。
我是浙江省丽水市遂昌县人,于去年12月5日趁出差的机会在浙江省衢州市花3030元买的这款手机 。但是只过一两天就出现自动关机的现象,还好出现的不频繁,还可以使用 。但是到了今年1月11日早上我开机以后,发现手机死机了,也就是按键失灵,所有的按键都没有用,关机以后重开还是没有用 。没办法只有拿到贵公司客服中心那里去修,因为我当地没有维修点,以后的手机维修之路是多么的费时费钱,相信贵公司能够体会 。
1月11日,手机拿到贵公司在衢州市的客服中心维修,维修人员看后,也看不出什么来,给我重装软件 。软件重装后,手机可以用 。等我坐上返回遂昌的汽车后,手机又死机了 。
1月12日,手机拿到贵公司在丽水市的客服中心维修,维修人员看后,也是给我重装软件,但是没有用,于是他们就把我的手机拆开来弄了一下,好了 。我对维修人员说,这样肯定不行,一下子又要死机,但是维修人员说现在快过年了,拿到厂家去修也没有人,要我先拿回去用一下再说 。没办法也就只有这样了,果然,半小时不到,手机用死机了,但我已坐在车上,不能下车 。还好我还有旧手机可以用,那就等过年再修吧 。
2月14日,手机拿到贵公司在丽水市的客服中心维修,维修人员看后,给我写了受理单,说要拿到厂家去修 。我还明确跟她说了不要给我重装软件没用的 。因为我的旧手机刚坏了,不能用,想要一个备用机,得到的回答是没有 。没有就没有吧,我又不能抢 。
2月25日,还是本人打电话去问我的手机修好了没有,本来应该手机修好了以后要立刻通知我去拿的 。手机已经于2月24日从厂家拿回来了 。于是我就赶到丽水去拿手机,当我看到维修纪录上写着的维修措施是“升级软件”,我就感到很生气,有一种被玩弄的感觉,等待了半个月又是重将软件 。我当面向客服中心的工作人员提出,这样是没用的,工作人员说先拿回去用吧,没关系的 。确实,在客服中心的时候,手机真的有用,我也就没什么话好说了,就拿了机子回家 。没想到只用了几个小时,手机又死机了,弄得了一个晚上没有睡好觉,心里别提有多火 。
2月26日,我就向贵公司杭州分公司、贵公司厦门总部打电话反映情况,但是也没得到什么满意的答复,无非是叫我再拿去修 。老天啊,拿去修是要花时间和金钱的 。最后好说歹说,同意给我一个备用机 。
2月28日,手机拿到贵公司在丽水市的客服中心,客服中心给了我一个备用机,我又要等待半个月 。
也就是说,买手机到现在有三个月了,有两个月时间我就是为修手机的事情烦恼,跑来跑去,还不知道这次能不能修好 。
我想提的要求有如下几点:
1、希望贵公司能提高产品质量和售后服务;
2、如果这次手机再修不好的话,或者是用不了多长时间的话,我希望能够退货,但不能收我的折旧费 。
3、如果贵公司不同意第二点,那么请保证我新换了手机能正常使用一年 。(小毛病我可以接受,只要不影响通话)
如果以上三点贵公司不能接受的话,说实话,我也是弱势群体,也没有什么办法,无非就是以下几条:

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