解决方法如下：
1、在手机尚未欠费之前打运营商人工客服，如果欠费了，补齐再打运营商人工客服；
【手机遇到恶意收费软件怎么办】2、接通以后，先假装自己都不知道 ， 问一问为什么自己的话费扣得比较快 。客服会告诉有游戏增值业务扣费；
3、接下来就假装委屈，说自己并没有订购这些业务 ， 并向客服求助；
4、如果客服推三阻四，不想返还话费，就要态度强硬 。在关掉移动梦网以后 ， 之所以可以扣费，移动公司也有责任，到这里客服都给解决了 。
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