本人于 2004 年元月 19 日自北京最大的西直门电信营业厅欢欢喜喜购得 NEC N8 手机一部，回家将原来用了 3 年的 Nokia6210 中近 500 个的电话簿通过电脑转存进 NEC N8 中，没料到按照 NEC 的使用手册居然不能用 N8 正确地进行姓名检索！例如：按“ W ”能查找到“王”姓开头的人员，但接着再按“ X ”本应查到“夏”，可偏偏跳到“陈”、再按“ Y ”应该能查到“杨”姓、但却跳到“董”；如再按“ Z ”应能查到“张”姓、可乱跳到“郭”，整个一个混帐检索！
没关系，咱这不是有“三包凭证”吗！顺利拨通上海的 800-820-7007，接线员态度良好地一个皮球就给我踢回到北京！按照他及她说的和我在网上查询的电话及地址，我这个“上帝”便开始了一场坚苦卓绝的“维修 N8 运动”！
首先，找到了位于东直门北大街一个破烂角落里的“蜂星电讯维修中心”，对不起，铁将军 把大门，人家留了个条子、说正在搬迁中！
拨打“ 武汉 NEC移动通信有限公司北京分公司”在“ 北京市朝阳门外大街 18号丰联广场A座19层”的电话010-65882300，语音告诉你“没有这个电话号码”！
再辗转摸到西单君太百货地下一层的“太阳通讯”，一位毫无维修经验的接待人员简单按了几下键盘后告诉我“确实有故障”，之后就是一串让“上帝”伤心的话：“工厂没给我们维修主板”、“你过 10天再来看看”、“工厂没给我们任何升级软件”、“我们没有任何与工厂的联系电话”、“你可以把手机放在这里，送回工厂修理，要20天左右，我们不能给你提供备用机”、“…………”
【NEC,想说爱你不容易】再次拨通上海的 800-820-7007 客服电话，一位服务先生给了我一个永远占线的武汉工厂客服电话： 027-87803587，我真庆幸他没有建议我直接把 N8 送到武汉去修理！
剩下的软件问题，更不敢向 NEC 请教了，只怕 NEC 让我去找比尔 · 盖茨！
NEC 至少在世界上也算是个大公司，但真没想到武汉 NEC 的售后服务质量这么差劲！在首都北京的客户服务都弄得一团糟，在其它城市的维修质量与水平就可想而知了！
奉劝各位：若不是朋友白送你一个 NEC 手机、或是在大街上拣到一个，千万不要买没有维修力量的品牌！要知道，再好的产品也难免一坏，怕就怕坏了没人管你，即使你在大都市 ---- 北京！
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