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Win Vista系统停止响应解决方法

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本文可以帮助您查找和解决Windows Vista操作系统中电脑停止响应、死机的软件故障 。
注 : 如果电脑在启动和/或日常运行时停止响应，则可能存在固件或硬件问题(内存、处理器、硬盘或主板) 。点击 “开始，点击“帮助和支持 、 “疑难解答 工具，然后点击有助于诊断硬件问题的选项 。
Windows Vista 中的故障现象包括：
电脑显示屏上没有光标移动或闪烁 。
电脑不响应鼠标或键盘 。
显示错误信息并且无法使其消失 。
第 1 步： 关闭未响应的程序并找到出现问题的软件
如果使用软件时电脑锁定或停止响应，请关闭不响应的软件，继续使用 Windows 。此外，关闭程序时，记下锁定发生时打开的其它软件程序的名称 。
拔下所有连接的网络线缆 。
从 CD/DVD 光驱中取出光盘 。如果 Windows 恢复响应，则说明需要修复、清洁或者更换光盘 。
尝试关闭停止响应的软件程序，确定软件锁定问题是否仍然存在 。按照以下一种方法，关闭打开的软件应用程序窗口：
点击程序窗口右上角的 X;。
点击菜单栏中的 “文件，然后选择 “关闭 或 “退出。
按住键盘上的 Alt 键的同时，按 F4 键 。
如果关闭软件程序后，电脑锁定现象消失，请进行 第 2 步。
如果锁定现象仍然存在，则按 CTRLALTDELETE，选择 “启动任务管理器 打开“任务管理器 。
图 1: Windows Vista 任务管理器
记下发生锁定时，所有打开的软件程序的名称 。问题可能是由同时运行的其它软件程发生所导致 。
逐个关闭软件程序，观察锁定现象是否仍然存在 。要关闭程序：
点击 “应用程序 选项卡 。
选取“状态栏中列为 “未响应 的程序，选择该程序 。
点击 “结束任务。
注 : 如果在您关闭“应用程序列表中的所有软件后，锁定现象仍然出现，则出问题的软件可能是后台任务(随 Windows 一同启动，但在前台看不到的软件) 。要确定是哪种任务引起的问题，请选择“进程选项卡，结束列表中的每个进程(保留 Explorer 和 Systray) 。如果找到了导致锁定的任务，则找到打开该任务的软件的名称，并记下软件名称 。
一旦找到导致锁定问题的软件程序，记下该软件的名称，并执行下一步 。
第 2 步： 卸载并重新安装发生问题的软件
找到导致锁定问题的软件后，请执行以下操作，以防再次发生锁定现象：
卸载软件 。
如希望继续使用该软件，则重新安装软件 。
在某些情况下，使用软件的某项功能时软件会出现锁定现象 。如果是这种情况，则避免使用该功能，并访问软件制造商的网站，获取帮助信息和更新程序 。
有时，同时打开两个不同的软件程序时，也会出现锁定现象 。如果出现这种情况，请避免同时使用这两种软件，或者卸载其中一种软件 。
按照以下步骤卸载或重新安装导致锁定的软件程序：
点击 “开始，然后点击“控制面板。
在“程序下，点击 “卸载程序。
选择导致锁定的软件程序，点击 “卸载，或者点击 “修复 (如果存在) 。
注 : 卸载同一软件的所有版本 。有时，在安装新版本之前，升级程序可能不会删除软件的旧版本 。这就会在您的电脑中留下同一软件的多个版本 。
点击 “是，然后点击 “完成。
重新启动电脑 。
如果您不想使用该软件程序，则操作已经完成 。此时，应该不会再出现锁定现象 。
如果您仍然需要使用该软件程序，请按照制造商提供的说明重新安装软件 。对于电脑附带的程序，请使用 Recovery Manager 重新安装程序;点击 “开始、“所有程序 、 “电脑帮助和工具，然后点击 “Recovery Manager，按照屏幕上的说明重新安装程序或者驱动程序 。

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