我个人认为顾客的评论无论是善意或者不怀好意甚至是恶意的只要愿意倾听对企业来说应该是很有帮助的 。因为应该承认产品本身要么很优秀要么存在严重缺陷才有人愿意花宝贵的时间、精力和上网费用来阅读、评论！一个不愿承认自身产品缺陷的企业最终只会在竞争中慢慢的消失 。如果你们觉得自己的产品已经很完美了那为什么还不断的作版本的升级和电路及外观的改进？我确实很希望我们的民族产业能够得到崛起，也希望我们自己的手机能在国内的市场上占有较大的份额，但这些光靠热情、宣传和气势磅礴的泰山XX是不行的！因为钱最终得从老百姓口袋里掏，TCL移动通信公司的生存在很大程度上得看老百姓的态度，天是帮不了忙的！历代皇帝泰山祭天最终也挽救不了封建社会的彻底灭完！
似乎网上有TCL公司的员工在不断的对TCL手机作正面的评论，能够为维护自己产品的形象作出努力从这点来说是值得肯定和赞赏的！但很不明白的是您是否抱着虚心的态度参予评论？更不明白的是您看了这些批评、建议之后是否会向贵公司的高层反映？如果反映了是否有解决问题的具体办法？我很不愿意看到诸如国内其他产品那样过了十年八年再在媒体上刊登“寻找TCLX手机XX年的用户”之类的广告，立足于现在不是可以争取到更多的用户而不致浪费了十年八年的时间？！如果您真的想做好手机、真的想让老百姓放心的使用TCL手机的话，您完全应该从现在开始进一步完善TCL手机的售后服务：问题手机怎么处理？产品有缺陷该如何弥补？保修期是否可以延长？配件怎么解决？这些问题在没有得到完美解决又加上天价的定位，TCL手机至少在近期是很难有出头的时候的！但愿我以后看到国产手机的时候不会再反感！
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