快递延误如何补偿


快递延误如何补偿


【快递延误如何补偿】快递延误如何补偿:快件延误的赔偿应为免除本次服务费用 , 由于延误导致内件直接价值丧失 , 应按照快件丢失或损毁进行赔偿 。当快件出现延误时 , 消费者可以视为快件丢失 , 要求赔偿 , 信件丢失按服务费2倍赔偿 , 包裹原则上按照保价实价赔偿 , 没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿 。
法律依据:
《快递市场管理办法》第二十条
在快递服务过程中 , 快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的 , 经营快递业务的企业应当按照与用户的约定 , 依法予以赔偿 。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的 , 对于购买保价的快件(邮件) , 应当按照保价金额赔偿 。对于未购买保价的快件(邮件) , 按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿 。

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